to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Özay Turizm firmasından İstanbul Anadolu – Samsun Otogarı seferi için Plaka No: 52 hf 575, prn No: K7003JQMG ile bilet aldım. Saat 15:30’da Ümraniye yazıhanesinden alınarak doğrudan Samsun’a gideceğim söylenmesine rağmen, servis bile denemeyecek küçük ticari bir araçla alındım ve Sultanbeyli Otogarı’na götürüldüm.
15:30 seferi olması gereken otobüs, Sultanbeyli Otogarı’na ancak 17:00’de gelebildi ve 17:15’te hareket etti. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de aktarma şeklindeki bu süreçte hiçbir bilgilendirme ve düzgün bir organizasyon yapılmadı. Üstelik otobüsün içi son derece bakımsız ve kirliydi; koltuklar pis, içerisi adeta çöplük gibi kokuyor. Yolculuğum hâlâ devam ediyor olmasına rağmen basit bir oda kokusu bile sıkma zahmetine girilmedi, temizlik ve hijyen konusunda en ufak bir özen gösterilmiyor.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hizmetin bedelini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bu bilet için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Tokat Seyahat firmasıyla Amasya Otogarı – Samsun Otogarı için saat 23:59’a, koltuk 12, PNR: kydz012 numaralı otobüs biletini satın aldım. Bileti aldıktan yalnızca yaklaşık 3 saat sonra, gözlüğüm yanımda olmadığı için ekrandaki uyarıları ve koşulları tam olarak g...
Obilet mobil uygulaması üzerinden, Golden Turizm firmasına ait 04.02.2026 tarihli, Samsun–İstanbul Avrupa yönü 01.00 saatli sefer için 1.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer günü içerisinde biletim için teyit mesajı da aldım ve seferden bir saat önce, gece 00.00’da Samsun Otogarı’na giderek Gold...
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız ...
29.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Samsun–Merzifon seferi için Obilet üzerinden saat 18.30 hareketli, VV001Q9MQ PNR numaralı ve 33–34 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldık. E5 otobüsüne okul nedeniyle erken saatte, 17.00’de bindik. Saat 18.32’de Samsun Otogarı’na vardığımızda, oto...
04.02.2026 tarihli Samsun–İstanbul (Avrupa) 01.00 seferi için Obilet üzerinden Golden Turizm firmasından 1000 TL karşılığında bilet satın aldım. Sefer günü içerisinde biletim için teyit mesajı da aldım. 04.02.2026 tarihinde saat 00.00’de Samsun otogarına gittim ve Golden Turizm yazıhanesine giderek ...
Yorumlar