to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 16:00 kalkışlı, Kocaeli İzmit Otogar varışlı Özay firmasına ait sefer için 3 adet bilet aldım ve her biri için 700 TL olmak üzere toplam 2.100 TL ödedim. Seferin yapılacağı otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 17:00 civarında perona geldi. Yolculuk sırasında...
Merhaba, ben K**** M****. 27.07.2024 Cumartesi günü 17:25'te Samsun Otogarı'ndan Aybastı otobüsüne bindim. 2+1 olarak biletimi aldım, ancak 2+2 otobüs geldi. Memnun değilim. Klimalar zayıf, ikram servisten memnun değilim. Ücret iademi talep ediyorum.
20.45'te Bolu otogarından Samsun otogarına bilet aldık. Arkadaşımla '52 ADG 638' plakalı otobüs ile seyahat ediyorduk. Otogara uğramamak için bizi gece 03.00'da farklı bir otobüse aktardılar. Bu durumdan dolayı mağdur olduk; çünkü sonuçta bileti otogara varmak için almıştık. Farklı bir araçla gitmek...
09.11.2023 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 26.11.2023 tarihine, saat 16.15 için Samsun'dan Gebze'ye otobüs bileti aldım. 2+1 otobüs için tekli koltuk tercih etmiş ve bunun için 20 TL fazla ödemiştim. Ancak yoğun yağış nedeniyle otobüs, Samsun otogarına 45 dakika geç geldi. Gelen otobüsün 2+2 ...
Obilet uygulamasından Samsun'dan Sakarya'ya Özay Turizm firmasının biletini aldık. Samsun otogar'a 16:00'da uğrayacak yazan araba saat 17:00 olmasına rağmen yok. Otobüse ulaştık, Obilet 4 yazıyor ama cuma günleri namaza gittikleri için yarım saat 40 dakika uzama oluyormuş her zaman. O zaman neden cu...
18.15 te Samsun otogardan kalkmasını beklediğimiz otobüs otogara girmeden devam etti. 1 saat sonra almadığı 4 yolcuyu almak için gelip 19.14 te otogardan çıkış yaptı. Aldığım koltuğu başka bir yolcuya daha satmışlar. Nasıl bir sorumsuzluk bu? Bir daha bu firmadan bilet almam.
Özay firmasından Samsun Tosya biletini internet üzerinden satın aldım otogardan kalkması gerekirken otogar dışına valizler ile bizi yürüttüler otobüste internet TV hiçbir şey yok. Klimalar da çalışmıyor personel ise çok kaba müşteriyi dövecek gibi sert bir üslup ile konuşuyor. Bu ilk ve son seyahati...
Özay Turizm'den aldığım Samsun Osmancık 27.02.2023 16:30 tarihli bileti 01.03.2023 16:30 tarihine değiştirmeme rağmen beni otobüse almayıp yeniden bilet satmaya çalışarak etik olmayan eylemde bulunan Samsun otogar yazıhane çalışanı ve de firmadan şikayetçiyim. Mağdur edildim. Başka firmadan tekrar b...