Otobüs Hiç Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok, Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

22.06.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Bolu Gerede Otogarı’ndan İstanbul Avrupa yönüne gitmek için Aybastı Özay Turizm’den, o Biletten üzerinden online bilet satın aldım. Belirtilen saatte terminalde hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi, saat 01:50’ye kadar terminalde bekledim, bu süre içinde firma tarafından ne aranarak ne de mesajla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ertesi gün firmayı telefonla aradığımda, bana yalnızca “Biletini internetten aldın, git paranı oradan al.” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir ilgi gösterildi.

Öğrenci olmam sebebiyle bu bilet ücreti benim için önemli bir tutar ve hem zaman kaybı hem de ulaşımımı sağlayamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aybastı Özay Turizm ve o Biletten üzerinden aldığım bu seferin bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.