to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pantolon İçin Uzun Bekleme Ve Para İadesi Reddi
İzmir Hilltown Oxxo mağazasından 01.10.2026 tarihinde “Dugle” siyah pantolonu XS beden olarak 1.695 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda siyah renginde açılmalar ve izler oluştu. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu şekilde deformeye uğraması sebebiyle 13.10.2026 tarihinde aynı mağazaya inceleme için teslim ettim.
Mağaza yetkilileri bana 21 iş günü süreceğini, hafta sonlarının ve resmi tatillerin sayılmadığını söyleyerek ürünü teslim aldılar. Neredeyse bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, en sonunda ben aradığımda ancak dönüş yapıldı. Görüşme sonucunda, pantolonun kusurlu olduğunu kabul edip sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi veremeyeceklerini belirttiler.
Kusurlu olduğu açık olan bir ürün için yaklaşık bir ay bekletilip, üstüne para iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürün için ödediğim 1.695 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
