to read complaints and reviews, or file yours.33.000 TL Sigorta Ücreti Talebi Ve İade İsteğim Cevapsız Kaldı
Cuma günü akşam saat 19.00 civarında Otokoç Visa internet sitesi olduğunu düşündüğüm bir site üzerinden araç kiralamak istedim. Arkadaşımla birlikte siteden bir araç seçtik ve kiralama işlemini başlattık. Bu süreçte benden 4.000 TL depozito ve 1.750 TL günlük kiralama ücreti talep edildi, ben de bu ödemeleri F***** Ş**** adlı kişiye ilettim ve işlemle ilgili dekontlarım mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez benden 33.000 TL sigorta ücreti istendi. Bu tutarı kesinlikle ödeyemeyeceğimi, işlemin iptal edilmesini ve ödediğim paranın iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar ne param iade edildi ne de konu hakkında bilgilendirildim.
Ben bu işlemin iptal edilmesini ve yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarım ve işlem kayıtlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin birkaç gün içinde giderilmemesi durumunda konuyu hukuki yollardan da takip edeceğimi ayrıca belirtmek isterim.
Sayın LX LX, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1431479-N9N3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
