to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Filo Adına Sahte Araç Kiralama Ve 5.700 TL İade Talebi
Otokoç Filo adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bir kişiyle araç kiralama konusunda görüştüm. Bana gönderilen link üzerinden VakıfBank aracılığıyla havale/EFT seçeneğiyle 5.700 TL ödeme yaptım. Banka dekontunda alıcı adı K**** E**** olarak görünmekteydi ve ödemeyi 07.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm 0 54*********67 numaralı hatta bir daha ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve tüm süreç tamamen uzaktan, WhatsApp ve gönderilen link üzerinden yürütüldü. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otokoç Filo’nun adı kullanılarak bu tür bir süreç yürütülmesi hem beni hem de markayı zor durumda bırakmaktadır.
Otokoç Filo’dan, bu süreçle ilgili acil inceleme yapılmasını, adı geçen numara ve kişi hakkında gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 5.700 TL’nin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın KÜBRA G*** Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1444530-B9G0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
