to read complaints and reviews, or file yours.Ford Connect 2013 Modelinde Kronik Hararet Sorunu Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
2013 model Ford Connect 1.8 tdcı 110 beygir aracım, yetkili servis dışında hiçbir bakım görmemesine rağmen kronik hararet sorunu yaşadım ve bu nedenle araç yetkili servise dahi alınmadı. 2023 yılında Bursa Otokoç’ta yaşadığım bu süreçte, aynı sorunun bu araçların neredeyse tamamında bulunduğunu görmeme rağmen, sorunla ilgili hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım bu kronik hararet problemi yüzünden yıllar içinde en az 100 bin tl masraf yaptım ve tümünü kendi cebimden ödedim. Ford’dan bir çözüm ya da destek bekleyecek umudum kalmadığı için çareyi sanayide çözüm aramakta buldum.
Artık araç alırken Ford’dan özellikle uzak durmam gerektiğini yaşayarak öğrenmiş bulunuyorum. Kronik olduğu bilinen bir üretim hatasının bedelinin müşteriye yüklenmesini kabul edilemez bulduğumu kamuoyunun dikkatine sunmak istiyorum.
Sayın RAMAZAN K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1438829-D0Y4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Araçlarım kronik hararet sorunu yaşıyor, yetkili servis bile kabul etmiyor, bu süreçte 100 bin tl masraf yaptım, Ford’tan çözüm beklemedim, Otokoç'ta mazeret üretildi ve sorun hâlâ devam ediyor, çözüm üretilmeli.
