to read complaints and reviews, or file yours.27 Bin TL Ödeme Sonrası Geri Dönüş Yok, Acil İnceleme Talebi
Otokoçfilo adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bir kişi ile araç kiralama görüşmesi yaptım. Bana gönderilen link üzerinden ING Bank aracılığıyla havale/EFT seçeneğiyle 27.000 TL ödeme yaptım. Banka dekontunda alıcı adı K**** Ç**** olarak görünmekteydi. Ödemeyi dün gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm 0507********62 numaralı hatta bir daha ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Otokoçfilo’dan, bu süreçle ilgili acil inceleme yapılmasını, adı geçen numara ve kişi hakkında gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 27.000 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın SİMGE G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1431434-Y3J0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Asla çözüm yok buradan sadece öyle cevap veriyorlar gerekli her yere şikayette bulunduk dilekçemizi verdik
