to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Sahte Araç Kiralama Ve 5400 TL Ödeme Kaybı
Otokoç Filo adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bir kişi ile araç kiralama konusunda görüştüm. Bana gönderilen link üzerinden VakıfBank aracılığıyla havale/EFT seçeneğiyle 5.400 TL ödeme yaptım. Banka dekontunda alıcı adı a**** k**** olarak görünmekteydi. Ödemeyi 01.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm 0555*** ** 66 numaralı hatta bir daha ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otokoç Filo’nun adı kullanılarak bu tür bir süreç yürütülmesi hem beni hem de markayı zor durumda bırakmaktadır.
Otokoç Filo’dan, bu süreçle ilgili acil inceleme yapılmasını, adı geçen numara ve kişi hakkında gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 5.400 TL’nin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1438599-W1P1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
