Otokoç İsmi Kullanılarak Sahte Araç Kiralama Ve 250 Bin TL Kayıp
Ankara’da Otokoç Araç Kiralama adı kullanılarak yaşadığımız çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim araç kiralamak için internette Otokoç olarak gördüğü bir ilan üzerinden bulduğu cep numarasını arıyor. Kendisine 2.000 TL kiralama bedeli ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplam 7.000 TL ödeme talep ediliyor, “depozito daha sonra iade edilecek” denilerek bu tutar IBAN’a havale yoluyla ödetiliyor.
Bu ödemenin ardından bu kez sigorta bahanesiyle yeni bir numaradan aranıyor ve “sigortanızı yaptırmak zorundasınız” denilerek 48.600 TL isteniyor. Eşim bu tutarı ödeyemeyeceğini söylediğinde ise “ödemek zorundasınız, yoksa size 500.000 TL’lik tazminat davası açarız” şeklinde baskı kuruluyor. Sürekli farklı bahanelerle, yönlendirmelerle ve baskıyla çok kısa bir süre içinde toplamda 243.000 TL + 7.000 TL olmak üzere yaklaşık 250.000 TL hesabımızdan gönderiliyor.
Olay yaklaşık 2 saat gibi kısa bir sürede gelişiyor, eşim ancak karakola gittiğinde dolandırıldığını tam olarak fark ediyor. Bu kişileri tekrar aradığımızda hâlâ ulaşılabiliyor olmaları ve telefonla görüştüğümde bana “afiyet bal şeker olsun, kocanızın kulağını çekseydiniz, yapmasaydı” gibi ifadelerle dalga geçmeleri ayrıca onur kırıcı olmuştur. Tüm dekontlar ve konuşmalar savcılığa teslim edildi, savcılık süreci devam ediyor.
Ben bu süreçte Otokoç’un ismi kullanılarak insanlardan bu kadar büyük meblağlar istenmesinden ve eşimin “Otokoç kurumsal bir firma, yapmaz” güveniyle bu tuzağa düşmesinden dolayı son derece mağdurum. Otokoç’un isminin bu şekilde kullanılmasına karşı derhal harekete geçmesini, gerekli hukuki ve idari adımları atarak bu kişilerin tespit edilmesi için sürece katkı sunmasını, benzer ilan ve numaralara karşı müşterilerini açıkça uyarmasını ve bu mağduriyetimde bana destek olmasını bekliyorum.
Bu süreçte hesabımızdan haksız şekilde çıkan yaklaşık 250.000 TL’nin iadesi için her türlü yasal yola başvurdum ve bu konuda Otokoç’tan da sorumluluk alarak yanımızda durmasını, marka adının bu şekilde kullanılmasına karşı net bir tutum sergilemesini talep ediyorum.
Oto Koç'un özellikle benimle irtibat halinde olmasını istiyorum çünkü ona olan güvenden bu sarsılmaları yaşadı benim eşim
Sayın SONGÜL URAY K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1438866-X9P2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüşünüzü hemen bekliyorum lütfen bana ulaşın
Hiçbir şekilde dönüş filan sağlamıyorsunuz acil olan bir şey için hemen dönüş sağlamaz gerekiyor ve sizlerin de şikayetçi olması adına bizler mağdur edildik diğer insanlar mağdur edilmemesi açısından sizlerin de desteği olması gerekiyor çünkü büyük bir firmasınız böyle şeyleri göz ardı etmemeniz gerekiyor yani böyle olduğu sürece sizlerin de Otokoç olarak adınızın zedelenmesine sebep veriliyor ben bundan sonra Otokoç adı altında hiçbir şey almam ki

















