Otokoç yetkili servis

2024 yılı Aralık ayında Otokoç Nilüfer bayisinden 102.000 km’de ikinci el Ford Focus marka 16 *** 789 (Eski Plaka: 34 *** 656) aracı satın aldım. Satış sırasında bana Avis Maestro 1 Yıllık Uzatılmış Garanti Paketi önerildi ve aracı güvenle kullanabilmek için bu paketi de satın aldım. Araçta yaşadığı...

Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar...

11.10.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımı Beylikdüzü Otokoç Fiat yetkili servisine çekici ile götürdüm. 14.10.2025 tarihinde servis tarafından aranarak aracımın garanti kapsamında olmadığı, enjektörlerinin hiç çalışamaz durumda olduğu ve bunun için benden 150 bin tl + işçilik ücreti talep edil...

12 ay önce Otokoç İstanbul Genel Merkez’den sıfır Jeep Avenger marka aracımı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağmen, satış sonrası servis konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne araç bakımıyla ilgili ne de başka bir konuda yetkililer tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim. BLT-102...

16.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino 2024 model aracımın fren balatalarını değiştirmek için Antalya Altınova Otokoç yetkili servisine başvurdum. Serviste balata değişimi sırasında disklerin de değişmesi gerektiği söylendi. Başta sadece balataların değişmesini istedim, ancak yaklaşık 5 dakika sonra tekr...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Ford Otokoç yetkili servisine, şirketimiz Çift Kat Temizlik Gıda Organizasyon adına Ford Custom model aracımızın aks parçasını almak için gittim. Parça alımı sırasında bana verilen QR kod ile muhasebeye yönlendirildim. Ancak muhasebede, aracın serviste yaptırıl...

2023 model Fiat Egea Sedan aracım 28 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Fiat Otokoç servisine, arkadan çarpılması sonucu teslim edildi. Aracı teslim ettiğimde hasar birimindeki yetkili, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta arasında tamamlanacağını söylemişti. Ancak aracım şu anda 10 hafta 4 gündür s...

Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko...

2023 model, 100 bin km’de ikinci el olarak aldığım F-Max aracımda, satın aldığım günden bu yana şanzıman arızası ve bakım sorunları yaşıyorum. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen, özellikle şanzıman arızası için Otokoç yetkili servisine başvurduğumda garanti onayı verilmedi ve süreç 3...

28 Ağustos 2025’te 34ss1461 plakalı aracımı 30.000 km bakımı için Otokoç Beylikdüzü servisine bıraktım. Teslim sırasında aracımın sağ farında ve tamponunda hasar oluştuğunu fark ettim. Servis de bu hasarın kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Aynı gün tarafıma 8 Eylül’de getirmem halinde hasar...

17.09.2025 tarihinde Otokoç İhale firmasından otostat MERKEZ-Sancaktepe ŞUBE'den Renault Megane marka bir araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın ekranında sürekli olarak "Enjeksiyonu kontrol ettirin" şeklinde bir arıza uyarısı olduğunu fark ettim. Ancak ihaleye yüklenen fotoğraflard...

30/08/2025 tarihinde 06DAU257 plakalı Fiat Egea Cross aracımı Otokoç Yenimahalle Birmot Servisi Ankara’ya bakım ve tamir işlemleri için teslim ettim. İşlemler tamamlandıktan sonra aracım yıkamaya gönderildi. Ancak aracım geri geldiğinde kauçuk paspaslarımın yerinde olmadığını fark ettim. O günden bu...

Fiat Egea Cross Urban aracımın arka sol stop lambasında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sorunun tamiri için Otokoç Adana Fiat Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracın zamanında bakıma götürülmediği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak a...

Ford 1.5 Euro Dizel Titanium Stil aracımı (42 AUA 099) 16.01.2024 tarihinde aldım, aracı engelli bir vatandaş olarak aldım, trafiğe çıkış tarihi (tescil tarihi ise: 17.01.2024). Bu aracı aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Aracım 10681 km de iken 05.10.2024 tarihinde...

12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl...

25 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracını 2. el olarak Otokoç'tan aldım. İlanda araçta hiçbir sıkıntı olmadığı belirtiliyordu. Pazarlık yaptıktan sonra, araçta 25.000 TL'lik hasar kaydı olduğu ve bu işlemin yetkili serviste yapıldığı söylendi. Biraz indirimle aracı satın aldık. Aracımı servis...

23.06.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Otokoç şubesinden 970.000 TL ödeyerek nakit banka havalesiyle aldığım Fiat Egea 1.6 otomatik Sedan aracımda, aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra yavaşlama sırasında ve 1. viteste dururken ciddi bir ses problemi ortaya çıktı. Bu durumu hemen şikayet hattına bi...

Şirketimize ait Ford Transit aracımızın fren balataları birkaç hafta önce Otokoç Bursa yetkili servisinde değiştirildi. Ancak sonrasında sağ ön tekerden ses gelmeye başladı. Bu nedenle 26.08.2025 tarihinde saat 08:40’a randevu aldık ve aracı 8:30’da servise teslim ettik. Bize önümüzde üç araç olduğu...

2024 yılında Ankara Çayyolu Otokoç bayisinden Ford Ranger aracımı satın aldım. Satın alma süreci, satış danışmanı G***** Bey’in tecrübesizliği ve süreci yönetememesi nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Faturalandırmadan plaka işlemlerine kadar her aşamada sorun yaşadım. Satış danışmanı, ayı...

2015 yılında satın aldığımız Jeep Cherokee aracımız 10 yaşında olmasına rağmen, güvenilir onarım için yetkili servise götürmeyi tercih ettik. 12 Ağustos’ta Gelibolu’dan yola çıkarak 13 Ağustos sabahı 09:30’da Birmot Otokoç Jeep servisine başvurdum. Amacım bakımın yanı sıra gece sürüş güvenliğini or...

7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik...

Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d...

Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...