to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Samsun’a gelirken Fiat Egea aracımla kaza yaptım ve İstanbul’daki servislerin yoğun olacağını düşünerek ara...cımı yetkili Otokoç Samsun servisine teslim ettim. Aracımı 03.09.2026 tarihinde temiz bir şekilde teslim alacağım özellikle belirtilmesine rağmen, 04.09.2026 tarihinde aracı almaya
2016 model Ford Focus aracımı 21.04.2026 tarihinde Konya Otokoç servisine vites geçişlerindeki vuruntu sesinden dolayı g...ötürdüm. Aracımı bu şikayetle servise teslim etmeme rağmen, bana arızayı çözeceklerini söyleyip güven vererek aracı serviste bıraktırdılar. Daha sonra aracımın motora yatak sardır
Fiat Egea 1.4 2022 model aracımın periyodik bakımını 01.09.2026 tarihinde Antalya Otokoç Birmot yetkili servisinde yaptı...rdım. Toplam 13.250 TL ödeme yaptım ve yalnızca işçilik ücreti olarak 7.250 TL tahsil edildi, bu işçilik bedelinin piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Fia
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum"
Ford Focus MK3 2013 model aracımı ön panel onarımı ve değişimi için Samsun Otokoç servisine bıraktım. Bu işlemle ilgili ...hasar dosya numaram 2026307381688, ihbar numaram ise 2026468938’dir. Ancak Otokoç yedek parça biriminden yanlış ön panel gönderildiğini bugün tarafıma ilettiler ve durumu bu şekild
Ford Explorer 2025 model aracımda hava yastığı uyarı ikazı arızası nedeniyle önce Balıkesir Ford Akoto servisine randevu... alarak gittim. Ancak randevu saatini geçeli 1 saatten fazla olmasına rağmen aracım incelemeye bile alınmadı. Bunun üzerine Ford destek hattı ile görüşüp Bursa Ford Otokoç için yen
25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasınd...a aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık de
Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı kaput altından yakıt kaçırma sorunu nedeniyle 14.08.2026 tarihinde çekiciyle Otokoç Küçük...yalı Fiat yetkili servisine götürdüm. Aracın yakıt pompasında sorun olduğu, tamir edilip takıldığı ve aracın hazır olduğu bilgisi verildi. Servise gittiğimde bu kez araçta yakıt o
Fiat Doblo aracım için bakım randevusu almak amacıyla günlerdir yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü tel...efonlara cevap verilmiyor. Özellikle Bursa Osmangazi bölgesine en yakın yetkili servislerden olan Otokoç Nilüfer Fiat Yetkili Servisi’ni 4 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir ar
Ford Focus aracımı Adana Otokoç servisine götürmek için 20.08.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü... sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Telefonda görüştüğüm yetkililer bana “size geri dönüş yapacağız” diyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirm
11.08.2026 tarihinde kusurum olmayan zincirleme bir kaza sonrası 2024 model Fiat Egea Cross Limited aracımı Yenimahalle ...Otokoç Fiat servisine bıraktım. İşlem öncesinde özellikle tampon ve ilgili bölgelerde hataların giderilmesi, gerekiyorsa parça değişimi yapılması konusunda servisle WhatsApp üzerin
"İlgilendiğiniz ve randevuyu talep ettiğim tarihe verdiğiniz için teşekkür ederim. Ancak yağ ve filtre değişimi için tarafıma **25.000 TL** ücret bildirilmesi beni mağdur etmiştir. Aynı işlemler dışarıdaki servislerde yaklaşık **5.000–6.000 TL** civarında yapılabilmektedir. Yetkili servisinizden hizmet almak istememe rağmen aradaki fiyat farkının oldukça yüksek olması nedeniyle bu ücret benim açımdan kabul edilebilir değildir. Konunun tekrar değerlendirilerek **daha makul bir fiyat sunulmasını** rica ederim. Saygılarımla, **Ahmet D***"
2024 yılında Otokoç Ford Adana yetkili bayisinden Ford Courier Titanium ara...cımı satın aldım. Aracımın periyodik bakım ve yağ değişim süresi geldiği iç
Eskişehir Oto Koç Ford servisini yedek parça talebimle ilgili aramak için bugün telefon ettim. Aynı numarayı toplam üç k...ez aradım ve yaklaşık 40 dakika boyunca kimse telefona bakmadı, hatta hatta düşmeme rağmen karşıma yetkili bir çalışan çıkmadı. Bir yetkili servisin telefonlara bu kadar uzun süre
14.08.2026 tarihinde Peugeot 3008 2025 model aracımla Kocaeli Gebze’de bulunan Peugeot Otokoç yetkili servisine randevu ...saatim olan 12.00’de gittim ve kaydımı açtırdım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen aracım servise alınmadı, hiçbir işlem yapılmadı. Durumu sorduğumda yetkili kişi randevu saat
Otokoç’tan ihale yoluyla 2.018.000,00 TL bedelle ve ayrıca 20.000,00 TL hizmet bedeli ödeyerek 2023 model, yaklaşık 86 b...in kilometrede Volkswagen Amarok marka bir araç satın aldım. Araç için ekspertiz işlemi Otokoç bünyesinde yapıldığı ve aracı satın almadan dışarıda ekspertiz yaptırmamıza izin veri
Ford Kuga model aracımın tüm periyodik ve 100 bin ağır bakımlarını düzenli olarak yetkili servislerde yaptırdım. Son yıl...lardaki bakımlarımı ve özellikle 100 bin bakımını İstanbul Taşdelen Otokoç yetkili serviste yaptırırken, önceki bakımlarımı da yine Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Aracımı he
Fiat / Otokoç – Garanti Kapsamındaki Arızanın Giderilmemesi ve Mağduriyet 2024 Temmuz ayında Eskişehir Otokoç Fiat’tan ...sıfır 1.3 Multijet Egea Sedan Easy araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındadır ve tüm bakımları yetkili Fiat servisinde yapılmıştır. 21 Mayıs 2026’da motor arıza ışığı yand
5 Ağustos 2026 tarihinde aracımı bakım için Bursa Fiat Otokoç servisine teslim ettim. Aracın bana bildirilen saatte hazı...r olacağı söylendi ancak araç belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
"Teşekkürler"
Otokoç Gayrettepe şubesinden aldığım Fiat Ducato ticari aracımı yine aynı şubeye servis hizmeti için gönderdim. 08.06.20...26 tarihinde saat 10.00 sularında, serviste aracıma bakan ustanın motorun her yerine yağ sıçratması sebebiyle araç içerisinde personellerimle birlikte seyir halindeyken neredeyse y
11 Haziran tarihinde Denizli Otokoç 2. El bayisinden Hyundai ix35 model, 34gf 8843plakalı aracı satın aldım. Aracı almad...an önce, Otokoç’un yönlendirdiği anlaşmalı oldukları d Expert oto ekspertiz firmasına soktuk ve ekspertiz raporunda “motorda anormal ses var” ibaresi yer aldı. Buna rağmen Otokoç 2
Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yaşadığım ses sistemi sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Otokoç yetkili ...servisine başvurdum. Araç incelendikten sonra arızanın garanti kapsamında olduğu ve TOFAŞ’tan parça bekleneceği bilgisi verildi. Uzun bekleme süresinin ardından parçanın geldiği ve
Opel Mokka 2024 model aracımın periyodik bakım zamanı geldiğinde, temmuz ayının başında farklı Opel yetkili servislerini... arayarak bakım ücreti ve randevu tarihlerini sordum. Aradığım her bayi, bakım sırasında yanma bujilerinin de değişeceğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de buna göre fiyat
2025 model Ford Puma aracımın 15.000 km periyodik bakımı için yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova’daki yetkili servisten ra...ndevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otokoç’un https://www.otokoc.com.tr/servis internet sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
