to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Kopma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Geri Dönüş Yapmadı
Konya Merkez Otokoç Volvo servisine, Volvo XC90 Select garantili aracımda yaşadığım Volvo On Call yazılım güncellemesi için servis yetkilisi N***** Bey'e başvurdum. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Aracımızda Bluetooth kopma problemi nedeniyle güncel yazılım güncellemesi yapıldı, bu işlem için ücret ödemesini de biz yaptık ancak Bluetooth kopma problemi aynen devam etti.
Bluetooth kopma sorunuyla ilgili N***** Bey'e ikinci başvurumuzda ise tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Hem yazılım tarafında yaşadığım sorun hem de devam eden Bluetooth kopmaları nedeniyle, üstelik bu işlem için ücret ödemiş olmamıza rağmen mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu nedenle, Bluetooth kopma sorununun tamamen giderilmesi için tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve uygun bir tarih için servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan Ö. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1643671-R2Y2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
