Opet müşteri

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.00 civarında Samsun-Ordu yolu üzerinde, Dikbıyık ve Kuşhane mevkii arasında bulunan Opet istasyonunda kahve almak istedik. Ancak sadece kredi kartı geçerli olduğu söylendi, nakit ödeme yapmak istediğimiz halde kabul edilmedi. Ayrıca kasada görevli olan hanımefendini...

Opet'ten yakıt aldım. Yakıt ışığı yeni yanmıştı, maksimum depo hacmi 66 litre olmasına rağmen 70 litre yakıt aldı. Üstelik, içinde en az 7 litre yakıt vardı. Yani toplam da 66 litrelik depo, Opet'e göre 77 litre yakıt almış oldu. Müşteri hizmetleri de Opet ofisinde herhangi bir kusur bulmadı. Opet ş...

13.08.2025 tarihinde saat 19.11’de Urla Zeytinalanı İzmir Opet marketinden Magic Dose marka araç spreyi satın aldım. Haftalardır pos cihazı arızalı olduğu için ödememi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Dün aldığım araç spreyi çalışmadı, bugün ürünü değiştirmek istedim. Ancak market çalışanı fişimi...

10 Ağustos Pazar akşamı saat 20.20-20.35 arasında Opet Cob 2 şubenizde aile (engelli) tuvaletini kullanırken, kapının kilitli olmasına rağmen erkek bir Opet çalışanı tarafından kapı kilidi dışarıdan kaldırılarak içeri girildi. Bu durumun ciddi bir mahremiyet ve saygı ihlali olduğunu kendisine iletti...

05/06/2025 tarihinde Opet mobil uygulaması Ultratemiz üzerinden, kampanya kapsamında 160 TL karşılığında 200 TL bakiye yükledim ve bu bakiye ile iki adet “full yıkama” hizmeti (birim fiyat 130 TL) satın aldım. İlk işlemde 130 TL bakiyem eksildi ancak hizmet sistemde tanımlanmadı. Kalan 70 TL bakiyem...

20 Temmuz’da İstanbul Bağcılar Bağlar’daki Opet Gülpas Petrol şubesinden Schöeler marka antifriz satın aldım ve 2014 model Opel Mokka aracıma ekledim. Kısa süre sonra aracımda motor arıza ışığı yandı ve termostat arızası oluştu. Aracımı ustaya götürdüğümde, sorunun aldığım antifrizden kaynaklandığı ...

11 Ağustos tarihinde Erzincan’daki Opet 24 Petrol istasyonundan “Kendi Kampanyanı Kendin Yarat” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik benzin alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre 75 TL puan kazanmam gerekiyordu ancak puanım yüklenmedi. İşlem sırasında araç plakam 07 ** 29’dur. Sorunla ilgili olarak Op...

05.07.2025 tarihinde Eceabat Opet Truva istasyonunda dizel aracıma yanlışlıkla benzin konuldu. Olay sonrası istasyon yetkilileri ilk başta hatalarını kabul edip arkasında duracaklarını söylediler ve aracım servise çekildi. Ancak sonrasında herhangi bir ödeme yapılmadı, iletişime geçtiğimizde ise huk...

Bugün Samsun İlkadım’daki Ulusoy Opet istasyonunda banka kartımla sadece sigara almak istediğimde, çalışanlar tarafından yanında başka bir ürün almadan kartla sigara satışı yapılmadığı belirtildi. Sebebini sorduğumda ise “Kurallar böyle, yapacağımız bir şey yok” şeklinde cevap aldım. Herhangi bir öd...

09.08.2025 tarihinde saat 22.10 civarında, 71** plakalı aracımla Kırıkkale Merkez Gürler Mahallesi, Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki Opet istasyonundan 170 TL tutarında akaryakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak işlem sonrası fişimi vermediler. Fişi talep ettiğimde ise dalga geçer b...

2 gün önce Opet yakıt puanımın silindiğini fark ettim. Müşteri numaram: 544691***9. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Silinen puanımın hesabıma tekrar yüklenmesini talep e...

İzmir Semikler Opet istasyonunda araçtan inmeden mobil ödeme ile utts üzerinden yakıt alımı yapmak isterken sürekli kesinti yaşıyorum. Bugün ikinci kez aynı sorunla karşılaştım; 1250 TL’lik yakıt almak istediğimde ilk denemede ödeme 86 TL’de, ikinci denemede ise 96 TL’de kesildi. Geçen haftalarda da...

08.08.2025 tarihinde Samsun Havza’daki An İnşaat Petrol Tesisleri Çamlıca Opet istasyonunda yakıt alımı sırasında sorun yaşadım. Aracımın yakıt deposu 44 litre olmasına rağmen, depomda benzin göstergesi henüz kırmızının altına bile düşmemişken bana 40 litrelik dolum yapıldığı gösterildi. Yani, depom...

Bugün saat 00:06’da Opet Merkez istasyonunda, kampanya kapsamında kazandığım 1300₺ değerindeki yakıt puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı. Puanlarımın silinmesine dair önceden herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bil...

07 Ağustos saat 15.30’da Kayseri Sompet Opet marketine, Garanti puanımla sigara almak için girdim. Kasada bulunan bayan ve isminin s*** olduğunu öğrendiğim personel, kasa devri yaptıklarını söyleyerek “1 dakika sonra yardımcı olacağız” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika boyunca 4-5 kişilik bir grupla bi...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki tüm Opet istasyonlarında yaklaşık 1 haftadır puan kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yakıt almak istediğimde her defasında puan sisteminin kapalı olduğu belirtiliyor ve puanlarımı kullanamıyorum. Toplam da 1400 puanım bulunmakta ve bu puanları kullanmak istememe rağ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Opet Pay kampanyasından yararlanmak istedim, ancak kampanya puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi. 11 gündür puanımın yüklenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyor...