Opet Çalışanının Hakaret Ve Tehdit Davranışı Müşteriyi Derinden Sarstı

29.01.2026 tarihinde saat 18.52 civarında Pendik Çınardere Olimpiyat Caddesi’indeki Opet istasyonundan servis aracıma mazot aldım. Daha önce aynı istasyonda muhatap olduğum çalışanlar gayet nazik ve kibardı. Bu sefer mazot dolduktan sonra pompadaki görevli karşı tarafta bekliyordu, kendisini çağırdığımda uzaktan bazı el-kol hareketleri yaptı. Ardından diğer çalışan gelip “Beklettik abi, kusura bakma.” diyerek fişimi verdi.

Tam istasyondan çıkış yaparken bahsettiğim diğer çalışan bu kez bana hakaretler ederek üzerime yürüdü. O sırada orada bulunan polisler tarafından tutuldu, ben araçtan hiç inmeden araç içindeyken arkamdan hakaret etmeye devam etti. Kendisine şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Nereye edersen et.” tarzında ifadelerle hakaretlerini sürdürdü. Bu durum beni hem psikolojik olarak çok rahatsız etti hem de kendimi tehdit altında hissettirdi.

O anda servis aracının bekleme imkanı olmadığı için istasyondan ayrılmak zorunda kaldım ve istasyondaki herhangi bir yetkiliyle ya da Opet müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Bu olay, Opet’te ikinci kez başıma geliyor. Şirketimize ait 4 servis aracının yakıt kartlarını artık Opet’te kullanmama kararı aldık ve özellikle bu istasyona kesinlikle girmeyeceğiz.

Bu çalışan davranışının sadece benim için değil, istasyonu kullanan tüm müşteriler için bir tehdit oluşturduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.