to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz AdBlue Ve 5 Bin TL Masrafı İçin Opet'ten Geri Dönüş Bekliyorum
26.01.2026 tarihinde Arnavutköy girişindeki Opet istasyonundan aracıma AdBlue aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra Citroen Jumper aracımın ekranında “AdBlue kalitesini kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı, AdBlue lambası ve motor arıza lambası yandı.
Bunun üzerine özel yetkili bir servise gittim. Serviste AdBlue’nun kalitesiz olduğunu, bu yüzden sistemin arıza verdiğini söylediler. Depodaki AdBlue komple boşaltılarak yeniden kaliteli ürün konuldu ve şu an için sadece bu işlem için 5.000 TL masraf yaptım. İleride bu durumdan kaynaklı başka bir arıza çıkar mı endişesi yaşıyorum.
Yaşadığım durumu Opet müşteri temsilcisine ilettim, form doldurup gönderdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de tekrar aynı bilgileri paylaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu kadar pahalıya satıp kalitesiz çıkması ve üzerine bir de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Opet’ten, bu olay nedeniyle şu ana kadar yaptığım 5.000 TL’lik masrafın ve eğer bu sebepten ileride ortaya çıkacak olası arızalar olursa onların da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kasım B. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Yani ben bu konuyu dün size ilettim birkaç kere aradım nasıl araştırıyorsunuz ne beni ar ne beni aradınız
Ne beni aradınız ne yetkili servisi nasıl araştırıyorsunuz ben anlayamadım ki sizleri
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından 2-2-2026 tarihinde aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Opet Petrolcülük 4446738
