to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 21.29 civarında Gebze/Kocaeli Demirtaş Akaryakıt Opet istasyonuna tuvalet molası için uğradık ve marketten cips ile çikolata aldık. Ödemeyi kart ile yaptıktan sonra kapının önünde fazla ödeme aldıklarını fark ettik ve kasaya geri dönerek durumu ilettik. Kasada bulunan M*** isimli görevliye aldıklarımızı tekrar hesaplamasını söyledik, ürünlerin toplamının 255 TL tuttuğunu, bizden ise 330 TL çekildiğini belirttik. Sistemden kontrol etti ve hatayı gördü, ancak en ufak bir özür bile dilemedi.
Kardeşimin içinden çikolata aldığını, yani hatanın bizden kaynaklandığını ima eden bir tavır sergiledi. Acelemiz olduğunu, normal şartlarda bu kadar kısa sürede yapılan fazla ödemenin iade edilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen şu anda hiçbir şey yapmayacağını, işlem yapmayacağını belirtti. Tutarın 75 TL olmasından çok, çalışanınızın üslubu ve müşteriyi suçlayan tavrı bizi son derece rahatsız etti ve bu nedenle istasyondan ayrılmak zorunda kaldık.
Ödeme kart ekstremde ve dekontlarımda fazladan çekilen tutar açıkça görünmektedir. İstasyonda görevli M*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem fazla alınan ödemenin iadesini hem de çalışanınızın müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olay mesai saatleri dışında olduğu için telefon hattınızdan şikayet oluşturamadım, pazartesi günü ayrıca resmi şikayet kaydı da açacağım.
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 15:00 sularında Kocaeli Başiskele Karamanoğulları Opet istasyonunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır Opet müşterisiyim ve ilk kez bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştım. Akaryakıt almak için istasyona yanaştım, depoyu doldurmak ve Yakıtkart i...
29.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında, Edirne’den İstanbul istikametine giderken Opet Mola Petrol Kırklareli istasyonundan 784 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi Opet mobil hesabımdan yapmak istediğimi belirttim ve pompa görevlisinin yönlendirmesiyle telefonumu ekrana tuttum. Ancak bu sırada hem kredi ...
15.07.2025 tarihinde saat 18:39’da Ankara Çankaya’daki Şahin Petrol Opet istasyonundan akaryakıt aldım. Aracımın başında beklerken 736 TL’lik yakıt doldu ve ödeme için markete girdim. O sırada pompacı E*** isimli çalışan, pompa durduktan sonra üzerine yakıt ekleyerek tutarı 800 TL’ye tamamlamış. Ned...
14.11.2025 tarihinde saat 13.18’de Kütahya Merkez Baştaş Opet akaryakıt istasyonundan iki ayrı işlemle toplamda 50.26 litre benzin aldım (0066 fiş numarası ile 45.77 litre, 0067 fiş numarası ile 4.49 litre). Pompa ve yol kenarındaki tabelada benzin litre fiyatı 55.56 TL olarak ilan edilmesine rağmen...
22.11.2023 günü saat 21.57 de 01 ****5 plakalı aracıma Fırat Mahallesi Nazım Hikmet Caddesi üzerinde bulunan Opet adalet petrol isimli istasyondan 250 liralık benzin aldım. Ödeme yapmak için markete girdiğimde kasiyer olan bayan arkadaş ayaklarını uzatıp cips yemekteydi. İçeriye müşterinin girdiğini...
Yorumlar