to read complaints and reviews, or file yours. 
Opet’in “Kaskımla Gel” kampanyasına web sitesi üzerinden katılmaya çalışıyorum ancak işlem her denememde başarısız oluyor. 31 Ocak 2026 tarihinden itibaren kampanya sayfası üzerinden başvuru yaptığımda ekranda “Değerli müşterimiz, kampanyaya katılımınız alınamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve sistem düzelmediği için kampanyaya katılamıyorum.
İşlemleri Opet’te kayıtlı, güncel ve aktif cep telefonu numaram üzerinden yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım, öncesinde buradan dönüş almak istedim.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle “Kaskımla Gel” kampanyasından faydalanamıyorum. İlgili kampanyaya tarafımın dahil edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Opet’in “Kaskla Gel” kampanyasına kayıt oldum, ayrıca Şikayetvar üzerinden de kayıt açarak hem telefonla hem de buradan yazılı olarak kampanyaya kayıtlı olduğum teyit edildi. Buna rağmen 24 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da yaptığım benzin alışverişinde almam gereken yüzde 5’lik indirimi alamadım. Telefon görüşmesinde, herhangi bir sorun olması durumunda indirimin düzeltileceği ve yansıtılacağı, bu konuda muhatap olabileceğim bir isimle birlikte tarafıma iletildi. Benzin aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı; ancak indirim, yakıt alımı sırasında uygulanmak yerine sonrasında puan olarak yansıtıldı ve tarafıma yüzde 5 indirimi alamayacağım söylendi. Ayrıca hesabımın silinip yeniden giriş yapmam gerektiği bilgisi verildi. Yeni hesap açmama rağmen uğradığım finansal zarar karşılanmadı. Plakam 34fvd**8 olup, kampanyaya aktif olarak kayıtlıyken ve hesabım bulunmasına rağmen indirimin uygulanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı ve zararımı karşılamadı. Opet gibi büyük bir kurumun müşteriden yana bir politika izlememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Uğradığım finansal zararın giderilmesini, kampanya kapsamında almam gereken yüzde 5 indirimin yakıt alımıma geriye dönük olarak uygulanmasını veya eşdeğer bir şekilde tarafıma iade/puan olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Opet Fasty çekilişine katılmak için kampanya sitesine girip gelen onay kodunu yazıyor, “Ben robot değilim” kutucuğunu işaretliyorum. Ancak hem telefonumdan hem de bilgisayardan denememe rağmen bu aşamadan sonra ileri gidip kampanyaya kayıt olamıyorum. Sürekli olarak ekranda “Lütfen robot değilim ku...
Opet mobil uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Telefon numarama onay kodu gelmiyor, ekranda 120 saniyelik bir sayaç çıkıyor ve tekrar gönder seçeneğiyle sürekli aynı döngüde kalıyorum. 30 senedir aynı hattı kullanıyorum, sadece aracımı değiştirdim ve yeni aracımı kaydetmek için uygula...
Opet online uygulamasında bugün üye girişi yaparken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Cep telefonu numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, "Böyle bir üyelik vardır" uyarısı alıyorum; ancak bu uyarıdan sonra tekrar giriş ekranına atıyor. Numaramı tekrar girip giriş yaptığımda yine aynı uyarıyı verip...
Yorumlar