Opet'ten Alınan AdBlue Aracımda Motor Arızası Yarattı, 65.000 TL Masrafı Şirket Karşılamalı

20.12.2025 tarihinde Elazığ Merkez Çatal Çeşme Mahallesi’nde bulunan Opet istasyonundan aracım için AdBlue doldurttum. Yaklaşık 1 ay 15 gün sonra, 27.01.2026 tarihinde havaların eksi derecelere düşmesinin ardından 2024 model ds7 Opera Blue HDI aracımda önce AdBlue arıza uyarısı, ardından motor arıza uyarısı çıktı.

Bunun üzerine aracımı Diyarbakır’daki yetkili servis olan ds Mepa’ya götürdüm ve araç hâlâ serviste bulunuyor. Yetkili servis, arızanın kullanılan ürün kaynaklı olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına alınmadığını belirterek AdBlue deposu değişimi ve yeniden AdBlue doldurulması için toplam 65.000 TL masraf çıkardı. Opet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Aracıma konulan AdBlue’nun sonrasında bu arızalara sebep olması ve bunun tüm maliyetinin tarafıma yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Üründen kaynaklanan bu arıza nedeniyle ortaya çıkan 65.000 TL’lik masrafın Opet tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.