Opel Müşteri Hizmetleri

Opel Crossland marka aracımda Mart 2025’ten bu yana tüm ikaz ışıklarının yanması sorunu yaşıyorum. Sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve her 3-4 haftada bir tekrar ediyor. Aracımı Çorlu Çetaş yetkili servisine defalarca götürdüm; her seferinde arızanın çözüldüğü söylendi ancak problem devam etti. M...

11 Ağustos 2025 tarihinde Opel Astra aracımla bir kazaya karıştım. Rutin işlemler tamamlandıktan sonra 243228 numaralı dosyam açıldı ve eksper atandı. Eksper raporu doğrultusunda aracım için gerekli parçaların siparişi, Ana sigortanın Çanakkale Biga’daki anlaşmalı kaportacısı tarafından verildi. O g...

30 Temmuz 2025 tarihinde, Eskişehir Opel Alpata bayisinden Ocak 2023’te satın aldığım Opel Corsa 1.2 t Edition model aracım (plaka: 34GET417) henüz 25.000 km’deyken hararet yaptı ve motoru büyük ölçüde zarar gördü. Aracımda bu sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan doğrudan İsta...

2024 yılının Ocak ayında satın aldığım Opel Mokka Ultimate model aracımın arka koltuğunda ipliklerin çürümesi ve dikişlerin atması sorunu yaşadım. Araç henüz 10.800 km’de ve arka koltuk çok nadir kullanılıyor; bu durumu yalnızca aracı yıkatırken fark ettim. Sorunun tespiti sonrası yaklaşık 6 ay önce...

+1

Yaklaşık 3 aydır grs Kiralama İstanbul Esenler şubesinden Opel Corsa marka araç kiralıyorum. Her defasında aracı temiz teslim etmeme rağmen benden sürekli yıkama ücreti alınıyor. Ayrıca son kiralamamda arkadaşım da araç kiraladı ve ona uygulanan kilometre aşım bedeli çok yüksek çıktı, bu konuda da h...

2020 model Opel Astra GS Line aracımızda, Ocak 2025’te başlayan ve yaklaşık 8 aydır devam eden şanzıman arızasıyla karşılaştık. Araç henüz 40.000 km’de olmasına rağmen, yetkili Antalya Opel servisi tarafından tarafımıza 500.000 TL gibi yüksek bir tamirat bedeli teklif edildi. Bu bedeli kabul etmediğ...

Opel Crossland model aracımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aracımın 5 yıllık garantisi bulunuyor. Aracın ilk ayından itibaren vites geçişlerinde bir sıkıntı olduğunu fark ettim ve bu nedenle Kocaeli Pekcan Opel bayisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede araçta herhangi bir problem olmadığı ...

2022 model Opel Corsa Elegance aracım henüz 12 bin kilometrede ve garantisi devam etmektedir. Çift renk ve cam tavanlı olan aracımda yaklaşık 6 ay önce direklerinde boya atması ve tavanında boya çatlamaları meydana geldi. İlk olarak Opel Asal servisine başvurdum. Burada bana bu sorunun Corsa modelle...

Antalya’daki Balaban Opel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Opel Combo Cargo model şirket aracımın motorunda bir problem oluştu ve aracımı alalı henüz 1 yıl bile olmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten en yakın randevunun 30 Eylül’de olduğunu söylediler. Şirket a...

Opel Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 model Opel Combo aracımda yaşamış olduğum bir problem nedeniyle 6 Eylül saat 00:31’de müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talebinde bulundum. Görüşme esnasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle çağrı hattında birkaç dakika be...

Opel Corsa model aracımı 2. el garantili olarak satın aldım. Aracı aldığım 18.12.2024 tarihinden bu yana klimada sorun yaşıyorum; klima hiç çalışmıyor. Bu nedenle aracı İstanbul Çekmeköy’de bulunan Çekmeköy Öztürk Opet yetkili servisine iki kez götürdüm. İlk başvuruda, klima kazanında sorun olduğu v...

2025 model Opel Frontera-E 83 KW GS aracımı 07/09/2025 tarihinde Kayseri İncirlioğlu Opel Servisi’nden satın aldım. 15/08/2025 tarihinde aracın arka bagaj kapağındaki panelde iki taraftan çatlama ve ortaya doğru kırılma olduğunu fark ettim. Hemen servise başvurdum, bana 02/09/2025 tarihine randevu v...

Ankara’daki Opel Opal Servisi’ne ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri desteği alamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Bir servisin en temel sorumluluklarından biri müşterilerinin aramalarına cevap vermektir. Bu durum hem güveni sarsıyor hem de h...

25.08.2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla kaza yaptım ve ertesi gün, 26.08.2025’te Quik Sigorta’ya hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 2025101110579). Dosyam için ilk atanan eksper görevi iade etti ve aradan 7 gün geçmesine rağmen sigorta merkezi tarafından yeni bir eksper atanmadı. Defalarca e-p...

2024 Temmuz ayında Uşak Arden Opel bayisinden Opel Combo Ultimate cam tavan gri renkli bir araç satın aldım (şasi no: WOVEDYHZORJ744612, motor no: 10Q4EP0259058). Geçen hafta aracımı satmak istediğimde, alıcı ekspertize soktu ve ön sağ parçalarda sök-tak ve boya olduğu tespit edildi. Ekspertiz rapor...

2024 model Opel Combo aracımın yağ pompası yedek parçası için 01.08.2025 tarihinden bu yana Ordu Opel Ateş Yetkili Servisi’nde beklemekteyim. Aracım garanti kapsamında ve bu nedenle herhangi bir ücret ödemedim. Parça temini konusunda Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; E*** Hanım isimli ...

Opel Crosland marka aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadım ve bu nedenle 17-18 Ağustos tarihinden beri garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Yaşadığım problem için Opel müşteri hizmetlerini en az on kez arayarak dosya açtırdım (Dosya No: 1179471), ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alam...

2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Opel Frontera Hibrit aracımda, 500 km kullanımdan sonra klima çalışmamaya başladı ve CarPlay bağlantısı sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine aracı servise götürdüm, bir hafta serviste kaldıktan sonra herhangi bir problem bulunamadığı ve sadece hava tutt...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Opel Combo Life marka araç satın aldım. Aracın teslimatında sol ön çamurlukta boya atması olduğunu fark ettim. Kabul etmek istemedim fakat “sevk esnasında taş gelmiştir, size bir bakım hediye edelim” diy...

2025 model Opel E-Grandland sahibiyim ve aracı Haziran 2025’te teslim aldım. İlk günden beri MyOpel uygulamasının yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulama üzerinden batarya durumu kontrolü, şarj işlemini planlama veya uzaktan başlatıp durdurma, klima veya ısıtma gibi ön h...

2024 model Opel Vivaro aracımızla 26 Ağustos gecesi İstanbul’dan Nevşehir’e giderken, Nevşehir’e 80 km kala aracımız bir anda gaz kesti ve sağa çekmek zorunda kaldık. Aracımızı tekrar çalıştıramadık ve en yakın Opel servisi olan Aksaray Ağaçlı’ya çekiciyle götürmek zorunda kaldık. Bu işlem için 15.0...

Opel Grandland marka aracımın tavan üst sırttaki boyasında atma meydana geldi. 19 Ağustos’ta bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. 27 Ağustos’ta aramışlar, ancak aramayı kaçırdım ve 10 dakika sonra geri aradım. İlgili kişi a. Ha...

2024 model Opel Corsa 1.2 GS aracımın ön göğüs kısmında, ön camın hemen önünde iki farklı yerde çatlama meydana geldi. Yaklaşık 3 hafta önce fark ettiğim bu sorun için yetkili servise başvurdum ve 5 gün önce kayıt oluşturuldu. Ancak hem randevu almakta büyük zorluk yaşadım hem de servis ilgisiz davr...