25 Bin Kmde Motor Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Yüksek Masraf Talep Ediliyor

30 Temmuz 2025 tarihinde, Eskişehir Opel Alpata bayisinden Ocak 2023’te satın aldığım Opel Corsa 1.2 t Edition model aracım (plaka: 34GET417) henüz 25.000 km’deyken hararet yaptı ve motoru büyük ölçüde zarar gördü. Aracımda bu sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan doğrudan İstanbul Deniz Otomotiv yetkili servisine götürdüm.

Opel yetkili servisi, arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep etmeme rağmen, “hararet sonrası araç yürütülmüş” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı ve yaklaşık 500.000 TL masraf talep etti. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Opel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi. Aracım şu anda İstanbul Deniz Otomotiv’de serviste beklemekte olup, tarafıma herhangi bir belge veya rapor sunulmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.