Opel Müşteri Hizmetleri

2022 model Opel Combo Life Edition aracımı sıfır olarak satın aldım ve üç yıl boyunca tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Aracım şu anda 50.000 km’de ve yaklaşık bir aydan fazla bir süre önce motor arıza ışığı yandı. Aracımı Antalya’daki Antoto yetkili servisine götürdüm. Serv...

Opel Mokka – Seyir Halindeyken Araçta Yangın ve Süreçteki İhmal hakkında Şikayetimdir 13 Eylül 2025 tarihinde, Opel Mokka 2022 model aracımla Bahçelievler Güney e-5 yan yolunda seyir halindeyken, hiçbir uyarı vermeden aracın alt kısmından yoğun duman çıkmaya başladı. Yanımdaki araçların korna çalma...

2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Opel Combo aracımın tavanında boya dökülmesi meydana geldi. Aracımı satmak için ekspertize götürdüğümde bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir haftadır çözüm arıyorum. Aracımın plakası 16 boa ***, sorun Bursa Osmangazi Neskar bayisinde yaşandı. Aracımı bayiye ...

2024 model Opel Astra aracımın sadece sağ arka balata bölgesinde yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Aracım İstanbul Opel Mar çıkışlıdır ve garantisi devam etmektedir. Bu sorun ilk fark ettiğimden beri hiç geçmedi. Diğer balata bölgelerinde hiçbir sorun yokken, sadece sağ ar...

11 Ağustos 2025 tarihinde aracım Opel Crossland (14.500 km’de) 15.000 km bakımı için Opel Deniz (Sahrayıcedit Mah. E5 üzeri, 34734 Kadıköy/İstanbul) servisine götürüldü. Bakımın ardından sadece bir hafta sonra, 23 Ağustos 2025’te Muğla Köyceğiz’de seyir halindeyken “Motoru stop edin” uyarısı aldım v...

02.10.2025 tarihinde 2024 model Opel Combo Ultimate aracımın 15.000 bakımını yaptırmak için Bornova Egem Opel servisine başvurdum. Standart yağ değişimi için 12.270 TL ödeme yaptım. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde aracımın dışı ve içi oldukça kirliydi. Servis yetkilileri, İzmir’de su sıkıntıs...

Sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Opel Corsa aracımda, adaptif hız sabitleyici 30-40 dakika kullanıldığında yokuş kalkış desteği (Hill Holder) sistemini bozuyor. Yokuşta duran araç, gaza bastığımda freni bırakmıyor ve kalkış yapamıyor, bu da sürüş akışında ciddi aksaklıklara yol açıyor...

2024 model Opel Combo Cargo aracımın direksiyon orta kısmında, henüz 1 yaşında olmasına rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun, 1 yıl içerisinde daha da belirgin hale geldi. Konuyla ilgili olarak Ankara’daki Opel Otosay yetkili servisine başvurdum, ...

Opel Corsa aracımın aküsünde yaklaşık 2 yıldır arıza yaşıyorum. Bu süre zarfında iki kez yol yardım almak zorunda kaldım. Aracımı Ankara’daki yetkili servise götürdüm, akü şarj edildi ancak sorun ara ara devam etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Aracımın garant...

Opel Corsa aracımda yaşadığım tekrarlayan yağlı kayış sistemi arızası nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 2024 Eylül ayında aracım motor arızası verdi ve Bayrampaşa Çetaş yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede yağlı kayış sisteminin değişmesi gerektiği, bu işlemle sorun çözülmezse motor de...

02.10.2025 tarihinde Tekirdağ İpsala’daki Namık Kemal Yay Tesisleri’nde bulunan Watmobilite elektrikli şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken şarj soketi kilitlendi. Kendi başıma ve uygulama üzerinden çözüm bulamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana birkaç yol gösterildi, istasyon uzaktan ...

02.10.2025 tarihinde Öztek Opel Servisi (Çekmeköy) tarafından Opel Astra aracımın sürücü airbag'inin değişimi için Gönüllü Geri Çağırma kampanyası kapsamında arandım ve randevu oluşturdum. Randevuya gittiğimde aracımı teslim ettim, yaklaşık 30 dakika sonra işlem tamamlandı ve aracımı teslim aldım. D...

Opel Zafira Life aracım için İstanbul’daki tüm yetkili servislerden randevu almaya çalıştım. 15 Eylül 2025 tarihinde, aracımda basit bir arıza olmasına rağmen en erken 10 gün sonraya randevu verildi. Arızalar için bu kadar uzun süre beklenmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Daha önce benz...

Opel Astra marka aracım için Eminevim Şirinevler İstanbul şubesinden hem kasko hem de zorunlu sigorta poliçesi yaptırdım. 19 Haziran’da borcumu erken kapatıp aracımı sattım. Buna rağmen 1910298 numaralı müşteri kaydım ve 100000319859757 numaralı poliçem olmasına rağmen ne kasko ne de zorunlu sigorta...

Opel Combo Cargo Ultimate XL aracımda 3 gündür arıza lambası yanıyor ve araç kendini koruma moduna alarak 3 bin devri geçmiyor. Bu nedenle aracı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aracım garantili olmasına rağmen çözüm bulmak için Opel Altınova bayisini aradım, fakat telefona cevap verilmiyor ve r...

2024 model Opel Combo aracımın ön düzeninden sürekli olarak lambur lumbur ses geliyor. Bu sorunu ilk olarak 17 Temmuz’da yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana Mersin Opel Öğütler yetkili servisine defalarca başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Ağustos, 20 Ağustos ve 19 Eylül ta...

Opel Astra aracımın ön kaliperlerinde boşluk oluştu ve bu nedenle rahatsız edici bir ses geliyor. Bursa Neskar yetkili servisine başvurdum, garanti kapsamında kaliperlerin değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme ...

Opel Mokka model aracım yaklaşık 6 aydır rölantideyken neredeyse durma noktasına gelecek şekilde çalışıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor. Aracımı defalarca Kayseri ve Aksaray’daki yetkili servislere götürdüm ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ...

20 Eylül 2025 tarihinde, 87.000 km’de olan 48 alk 460 plakalı beyaz Opel Mokka aracımda motor yağ soğutma patlatması arızası meydana geldi. Araç, garanti kapsamında olmasına rağmen Opel Turgut Bayi (Muğla) tarafından garanti dışı olduğu belirtilerek 550 bin TL’lik bir onarım bedeli çıkarıldı. Bu s...

28/03/2025 tarihinde Opel Öztek Sancaktepe bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa 2025 model full+full aracım, henüz 1800 km’de ve haftada bir kullanmama rağmen altı ay içerisinde iki kez motor arızası verdi. İlk motor arızası 02/06/2025, ikinci motor arızası ise 16/09/2025 tarihinde yaşandı. Ay...

2024 model elektrikli Opel Astra aracımda yaklaşık bir haftadır elektrik çekiş sistemi arızası yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle Tekirdağ Çorlu Opel Çetaş bayisine başvurdum, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Defalarca (en az 50 kere) müşteri hizmetlerini aramama r...