to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Opel Astra aracımla bir kazaya karıştım. Rutin işlemler tamamlandıktan sonra 243228 numaralı dosyam açıldı ve eksper atandı. Eksper raporu doğrultusunda aracım için gerekli parçaların siparişi, Ana sigortanın Çanakkale Biga’daki anlaşmalı kaportacısı tarafından verildi. O günden bu yana tarafıma, parçaların tamamlanmasının beklendiği bilgisi iletildi. Son olarak ise gelen bir parçanın yanlış gönderildiği, bu nedenle iade edilip tekrar sipariş edildiği bildirildi.
Poliçe satılırken verilen kapsamlı teminatlara rağmen, uygulamada yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez. Ana sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım halen serviste bekliyor ve herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde 2017 Opel Astra aracımla bir kazaya karıştım. Rutin işlemler sonrasında 243228 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve eksper atandığı bilgisi verildi. Eksper raporuna göre aracım için gerekli parçaların Çanakkale Biga’daki anlaşmalı kaportacı tarafından sipariş edildiği söylendi. Ancak o günden bu yana parçaların tamamlanmasını bekliyorum. Son olarak tampon geldi fakat kaportacı yanlış tampon gönderildiğini, iade edip yeniden sipariş oluşturduğunu belirtti.
Poliçe satın alınırken verilen teminatlara rağmen, uygulamada yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve aracımı uzun süredir kullanamıyorum. Parçaların bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
18.10.2025 tarihinde kaza sonrası Opel Astra aracımı kasko kapsamında onarılması için Neskar Bursa Osmangazi şubesine teslim ettim. Aracımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, yalnızca “eksper gelmedi” şek...
18 Haziran 2025 tarihinde Konya Beyşehir ilçesinde Opel Astra 1997 model aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası gerekli evraklar hazırlanar...
25.06.2025 tarihinde Opel Combo 2024 model aracımla kaza yaptım. 30.06.2025 tarihinde kaza raporu tutuldu ve iki aydan fazla süredir aracım için parça bekliyorum. Özellikle kapı değişimi için parça tedarik edilemediği söyleniyor ve tamponun boyanması işlemi de tamamlanmadı. İki farklı kaza raporum m...
2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
Yorumlar