Opel Astra'da Kronik Şanzıman Sorunu Ve Yüksek Tamir Bedeli Mağduriyeti

2020 model Opel Astra GS Line aracımızda, Ocak 2025’te başlayan ve yaklaşık 8 aydır devam eden şanzıman arızasıyla karşılaştık. Araç henüz 40.000 km’de olmasına rağmen, yetkili Antalya Opel servisi tarafından tarafımıza 500.000 TL gibi yüksek bir tamirat bedeli teklif edildi. Bu bedeli kabul etmediğimiz için aylardır arızayı kendi imkanlarımızla çözmeye çalışıyoruz ve bu süreçte aracımızı kullanamıyoruz.

Aracımız garanti kapsamında olmasa da, bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araçta böyle bir arızanın yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de herhangi bir sorumluluk alınmadı ve sorunun kronik olduğu yönündeki şikayetlerimiz dikkate alınmadı. İnternette araştırdığımızda, benzer şanzıman sorunlarının birçok Opel kullanıcısı tarafından da yaşandığını gördük.

Opel’in, bu kronik sorun karşısında sorumluluk almasını ve aracımızın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyoruz. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve markanın imajının korunması adına, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.