Astra müşteri

15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...

2023 model Opel Astra l kasa aracımın sunroof perdesinde arıza oluştu. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı ve garanti kapsamı da halen devam etmektedir. Arızayı fark ettiğim anda Adana’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, herhangi bir inceleme yapmadan arız...

2025 Opel Astra Sunroof Perdesi 2 Ayda Arızalandı, İnceleme Yapılmadan Kullanıcı Hatası Denildi. 2025 model Opel Astra aracımı sıfır olarak 25.06.2025 tarihinde teslim aldım. Aracım yalnızca 2 ay kullanılmışken sunroof perdesinin makarasının hatalı sarması yüzünden fitilleri çıktı ve bende her zama...

2024 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığımız Opel Astra Edition aracımızda, Mayıs ayından itibaren sürekli olarak "motor arızası" uyarısı ve ikaz lambası yanması sorunu yaşamaktayız. İlk olarak araç 9.000 km’deyken bu sorun ortaya çıktı ve 10.000 bakımını Fethiye’de yaptırdık. Ancak bakım yapılıp...

Opel Astra marka aracımla ilgili olarak, Temmuz 2025’te Opel firmasından tarafıma bir bilgilendirme mektubu ulaştı. Mektupta, sürücü ve yolcu hava yastıklarının herhangi bir kazada açılması durumunda hayati risk taşıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak, sadece sürücü hava yastığının ücretsiz olarak deği...

2020 model Opel Astra aracımda, garanti süresi içerisinde "Motorgücü azaltıldı" arızası başladı. Bu sorun nedeniyle Antalya’daki yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında ilk işlem yapıldı. Ancak arıza kısa süre sonra tekrar etti. Tekrar servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu belir...

28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...

22 Kasım 2024 tarihinde Muğla Menteşe’deki Salihpaşalar, Köyiçi Sok no:241/1 adresinde bulunan Turgut Opel Yetkili Bayisi’nden sıfır olarak aldığım Opel Astra hb aracımla 16 Haziran 2025’te kaza yaptım ve aracımı aynı yerdeki yetkili servise tamir için teslim ettim. Aracım garanti kapsamında olmasın...

Aracım 2025 model Opel Astra V* henüz 3 bin km'de bile değil. İki hafta önce park halindeyken sol ön kapısına üçüncü bir kişi tarafından hasar verildi. Bunun üzerine aracımı Denizli Merkezefendi'deki Zafer, Menderes Blv. No:110 adresindeki Opel Otomat servisine (fatura no: EAF2025000001614) T**** iç...

11 Ağustos 2025 tarihinde Opel Astra aracımla bir kazaya karıştım. Rutin işlemler tamamlandıktan sonra 243228 numaralı dosyam açıldı ve eksper atandı. Eksper raporu doğrultusunda aracım için gerekli parçaların siparişi, Ana sigortanın Çanakkale Biga’daki anlaşmalı kaportacısı tarafından verildi. O g...

2020 model Opel Astra GS Line aracımızda, Ocak 2025’te başlayan ve yaklaşık 8 aydır devam eden şanzıman arızasıyla karşılaştık. Araç henüz 40.000 km’de olmasına rağmen, yetkili Antalya Opel servisi tarafından tarafımıza 500.000 TL gibi yüksek bir tamirat bedeli teklif edildi. Bu bedeli kabul etmediğ...

Opel Astra GS model aracımda, henüz 1 yıl dolmadan tavan boyasında atma sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte Opel yetkili bayisi Opel Mar ile iletişime geçtim ve durumu detaylıca izah ettim. Bayi, sorunun kronik olduğunu kabul etti ancak sadece tavanın boyanmasını ve 80.000 TL değer kaybı teklif ett...

Tarafıma gönderilen “Takata Hava Yastığı Gönüllü Geri Çağırma Teknik Kampanyası” mektubu üzerine, belirtilen 0850 399 22 56 numaralı Opel Türkiye İletişim Merkezi’ni aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca, bulunduğum ildeki yetkili Opel servisini de aradım; ancak oradan da dönü...

2023 model Opel Astra aracım (plaka: 34 grj 126) ile ilgili olarak, geçtiğimiz hafta geç marş alma sorunu yaşadım. Aynı model Corsa arabamda da bu arızayı yaşadım. Temsilci uyuşukluğundan araç perte çıktı habersiz hali havada umursamaz memnuniyetsiz bir süreç sonlandırdım. Aracım henüz yeni ve ilk d...

2 ay önce satın aldığım 2024 model Opel Astra aracımla Bursa’dan Akhisar’a giderken, çekiş arıza ışığı yandı ve klima soğutmamaya başladı. 35 derece sıcakta klimasız yolculuk etmek zorunda kaldım. Denizli civarında ise araç arıza vererek 50 km hızın üstüne çıkmamaya başladı. Yol yardımı aradığımızda...

Opel Astra aracımın cam değişimi için Çorlu Çetaş Opel yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hem servis bölümüne hem de genel olarak Opel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Görüşmek istediğimde sürekli olarak yapay zekaya aktarılıyorum ve "en kısa zamanda dönüş yapılacak" deni...

Otobid uygulaması üzerinden İstanbul Avrupa şubesinden 2017 model Opel Astra satın aldım. Aracı aldıktan sonra henüz 100 km bile yapmadan motor arızası meydana geldi. Satın alma sırasında ekspertiz raporu sunulmuştu; ancak raporda yalnızca motorda terletmeler olduğu belirtilmiş, motorun teklediği ve...

21.08.2024 tarihinde Opel Değer İstanbul Maltepe servisine Astra Elektrik model aracımın ön cam değişimi ve eller serbest modu arızası için başvurdum. Aracımı tertemiz bir şekilde teslim etmeme rağmen, işlem sonrası aracımın içi son derece kirli, her yerinde ayak izleri ve pisliklerle geri verildi. ...

2023 model Opel Astra GS aracımla Kasım 2024’te yaşadığım kaza sonrası aracımı Antalya Antoto yetkili servisine teslim ettim. Aracımın onarımı sırasında arka “Astra” yazısı ve bir adet parça halen tedarik edilemedi. İlk 4-5 ay boyunca aracım serviste bekledi, sonrasında ise araç ihtiyacım nedeniyle ...

Sayın Yetkili, Servisinizde aracımın onarım sürecinde tarafıma 01bas485 plaka numaralı ikame araç verildi. Bugün bu araçla yaşadığım küçük bir kazada kaldırıma çarpma sonucu hasar oluştu. Bayi ile yaptığım görüşmede, aracın kaskosu olmadığı ve tüm masrafların tarafımdan karşılanacağı bilgisi veril...

18 Nisan’da aracımı (Opel Astra, 2017 model) İstanbul Eyüpsultan Mar Oto yetkili servisine sol ön kapı değişimi için bıraktım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 5 aydır aracım serviste parça bekliyor. Her aradığımda yetkili servis ve Opel müşteri hizmetleri, sadece parçanın sipariş edildiğini ve hal...

14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...

2023 model Opel Astra aracımın sunroof perdesi 4 bin kilometredeyken bozuldu. Üstelik bu süreçte hamileydim ve aracı bir süre kullanmadım. Aracım yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için 3 hafta önce Opel Türkiye müşteri hizmetlerine 1158467 numaralı...