Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şikayet

profile
Zeki
17 Şubat 22:07
852

Merhabalar, Opel Astra 1.6 Edition Plus 2017 model aracımı 09.01. 2026 da periyodik bakım ve varsa diğer problemlerinin giderilmesi için Opel Değer Maltepe servisine verdim. Bakımları yapıldı, aracın yürüyen aksamında sağ sol rot başları ve salıncakların değiştirilmesi gerektiği, parçaların sipariş edileceği söylendi, ayrıca bir lastik basınç sensörü ve bir de ön tampon altı plastik parça değişimi yapılacağı bana söylendi ve ben hem periyodik bakım ücretini hem de mekanik tamir işçilik ve parçaların ücretlerini ödedim. Ancak 1.5 aydır parçaların gelip gelmediğini Opel Değer deki Müşteri danışmanına telefonla defalarca sormama rağmen durumun takibini kendisinin yapamadığını ne zaman parçaların geleceğini bilmediğini ve Opel genel müdürlüğünü aramamı söyledi. 1 hafta önce Opel genel müdürlüğünü arayıp, parçaların ne zaman geleceğini, bu bekleme sürecinde aracımın trafik muayenesinin geçtiğini ve mağdur olduğumu, bana bilgi verilmesini içeren bir talep oluşturdum. 48 saat içinde döneriz dediler 1 haftadır her gün aramama rağmen dönmediler. Hem Opel Maltepe değer servisinden hem de Opel genel müdürlüğünden, müşteriyi bilgilendirmemeleri, ücretini peşin aldıkları işi takip etmemeleri ve geri dönüş sağlamamaları nedeniyle şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Opel Servisinde Yaşanan Motor Sorunu Ve Yüksek Masraf Şoku

profile
Selim
28 Ocak 2025 14:23
4.776
Opel Servisinde Yaşanan Motor Sorunu Ve Yüksek Masraf Şoku
Opel Servisinde Yaşanan Motor Sorunu Ve Yüksek Masraf Şoku

profile
Burhan
22 Ekim 2024 10:32
4.162
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hakan
08 Kasım 2023 10:36
30.887
"Dak servis oldukça ilgili ve anlayışlı davrandı. Aracı kontrol edip herhangi bir sıkıntı olmadığını atölye şefi ile görüştüm. Kendilerine güvenmemi sağladılar. İlgi ve anlayışlarından dolayı tekrar teşekkür ederim"
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ata
27 Eylül 2023 20:41
15.102

profile
Habibe
14 Ocak 2024 16:23
6.009
Benzer Şikayet Yaz