to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Astra aracımı 26.04.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 2 yılı bile doldurmamış olan aracımda şarj edememe sorunu yaşadığım için 04.03.2025 tarihinde Antalya Opel Antoto servisine başvurdum. Araç o günden beri, yani 9 gündür serviste bekliyor.
Serviste obc parçasının değişeceği söylendi ancak garanti biriminden onay gelmediği gerekçesiyle süreç uzatılıyor ve araç bekletiliyor. Garanti onayı olmadığı gerekçesiyle ikame araç da verilmiyor. Hem aracımın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte Opel müşteri hizmetlerine de defalarca ulaştım ancak net bir geri dönüş alamadım, sürekli oyalanıyorum ve bir ilerleme sağlanmıyor. Günlük hayatımda araca ihtiyaç duymama rağmen ne aracımı kullanabiliyorum ne de ikame araç sağlanıyor.
Obc parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Opel Astra K model aracımla kaza yaptım ve aracımı 14.10.2025 tarihinde kasko kapsamında Antalya’daki Opel Antoto servisine teslim ettim. Aracımın onarımı başlayalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ yurt dışından parça bekleniyor ve aracımı teslim alamadım. Servis yetkilileriyle ve Opel müşteri hizmetleri...
Opel Frontera Elektrik aracım şarj almadığı için 10 gündür kullanılamaz durumda ve bu nedenle marka müşteri hizmetleri üzerinden ikame araç talebinde ...
Opel Astra marka aracım, 5 Ocak tarihinden bu yana Opel Antalya Antoto yetkili servisinde bulunuyordu. Onarım süreci yeni tamamlanmış olmasına rağmen araçta eksik bir parça bulundu ve bu parçanın en az bir hafta sonra geleceği tarafıma bildirildi. Böylece toplamda en az 32–33 gün aracısız kalmış ola...
26.12.2025 tarihinde Antalya Antoto’dan Opel Frontera GS paket elektrikli araç satın aldım. Araç henüz 550 km’de iken elektrikli çekiş arızası uyarısı verdi ve bunun üzerine randevu alarak 09.02.2026 tarihinde Antoto Opel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste beklemesine...
Yorumlar