Krank Sensörü Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

OpellCenter.com üzerinden 17 Ocak tarihinde Opel Astra G aracım için krank sensörü siparişi verdim. Sipariş öncesinde parça uyumsuzluğu olmasın diye şasi numaramı, hatta ruhsat görselini ileterek parça aldım. Buna rağmen gönderilen krank sensörü aracımda uymadı.

Sipariş numaram 13865. Ürün aracımda uymayınca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, aradım; ancak dün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade talebinde bulunmak istiyorum, araca uygun olan doğru parçanın gönderilmesini istiyorum fakat ne iade süreciyle ilgili bir yönlendirme yapılıyor ne de telefonlarıma ve mesajlarıma cevap veriliyor.

Aracım şu an kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verirken tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen yanlış ürün gönderilmesinin ve sonrasında iletişime geçilmemesinin bir an önce düzeltilmesini, Opel Astra G aracımla uyumlu doğru krank sensörünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.