to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Astra HB aracım için İstanbul Opel Deniz bayisinde Temmuz 2025’te uzatılmış garanti işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında tarafıma 22.531 TL tutarında ödeme çıkarıldı ve bedel tahsil edildi. Ancak sonradan öğrendiğim üzere aracımda zaten yürürlükte olan bir uzatılmış garanti bulunmaktaymış.
Aracımı başka bir bayiye götürdüğümde, sistemde aracım için uzatılmış garantinin zaten tanımlı olduğu, dolayısıyla İstanbul Opel Deniz bayisinde bana gereksiz yere ikinci kez garanti satışı yapıldığı bilgisi verildi. Bu durum üzerine elimdeki fatura ile Hem İstanbul Opel Deniz bayisiyle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm.
Yapılan görüşmeler sonucunda daha önce ödediğim eski tutarın tarafıma iade edileceği iletildi. Ancak yaşanan bu hatanın tamamen bayinin ve sistemin kontrolü dışında olmadığını, benim hiçbir şekilde yanlış beyanım veya işlem hatam bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Benim kusurum olmayan bir durumda sadece eski tutarın değil, güncel garanti uzatma bedelleri dikkate alınarak iade ve düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Gereksiz yere ikinci kez garanti satışı yapılarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi, Opel markasına ve ilgili bayiye duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin, güncel koşullar dikkate alınarak yapılacak adil bir iade ve gerekli düzeltmelerle giderilmesini ve yaşadığım güven kaybının telafisini istiyorum.
2023 model Opel Astra aracım için Deniz Otomotiv İstanbul Sahrayıcedit şubesinde uzatılmış garanti işlemi yaptırdım. Geçen sene Mayıs ayında garanti uzatılması için başvuru yaptığımda, aslında halihazırda uzatılmış garantim olduğunu bilmeden benden tekrar 22.500 TL tutarında ücret alındı ve ödeme kredi kartı ile çekildi.
Şansa başka bir bayiden mevcutta uzatılmış garantim olduğunu öğrendim; eğer bunu fark etmeseydim, ödediğim bu tutar hiçbir şekilde bana bildirilmeden kalacaktı. Durumu öğrendikten sonra Deniz Otomotiv ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Kendilerine, 1 yıl önceki fiyat değil, güncel garanti bedeli üzerinden iade talep ettiğimi açıkça ilettim ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım.
Sonrasında bana, ödediğim eski tutarı iade edeceklerini söylediler fakat verdikleri tarihte ödeme yapılmadı, o günden sonra da ne telefonlara ne de WhatsApp üzerinden doğru düzgün dönüş yapmıyorlar. Tüm fatura, dekont ve yazışma ekran görüntülerini kendilerine iletmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Ben, mevcut uzatılmış garantim varken benden haksız yere tahsil edilen 22.500 TL’nin, güncel garanti bedeli esas alınarak ve gecikme süreci de dikkate alınarak eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Opel Astra aracım için Deniz Otomotiv İstanbul Sahrayıcedit şubesinde uzatılmış garanti işlemi yaptırdım. Geçen sene Mayıs ayında garanti uzatılması için başvuru yaptığımda, aslında halihazırda uzatılmış garantim olduğunu bilmeden benden tekrar 22.500 TL tutarında ücret alındı ve ödeme kredi kartı ile çekildi.
Şansa başka bir bayiden mevcutta uzatılmış garantim olduğunu öğrendim; eğer bunu fark etmeseydim, ödediğim bu tutar hiçbir şekilde bana bildirilmeden kalacaktı. Durumu öğrendikten sonra Deniz Otomotiv ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Kendilerine, 1 yıl önceki fiyat değil, güncel garanti bedeli üzerinden iade talep ettiğimi açıkça ilettim ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım.
Sonrasında bana, ödediğim eski tutarı iade edeceklerini söylediler fakat verdikleri tarihte ödeme yapılmadı, o günden sonra da ne telefonlara ne de WhatsApp üzerinden doğru düzgün dönüş yapmıyorlar. Tüm fatura, dekont ve yazışma ekran görüntülerini kendilerine iletmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Ben, mevcut uzatılmış garantim varken benden haksız yere tahsil edilen 22.500 TL’nin, güncel garanti bedeli esas alınarak ve gecikme süreci de dikkate alınarak eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde, Eskişehir Opel Alpata bayisinden Ocak 2023’te satın aldığım Opel Corsa 1.2 t Edition model aracım (plaka: 34GET417) henüz 25.000 km’deyken hararet yaptı ve motoru büyük ölçüde zarar gördü. Aracımda bu sorun ilk kez yaşandı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan doğrudan İsta...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Barbaros Bulvarı No:135 adresindeki Opel Gerçek bayisinden Astra model araç için 1.850.000 TL’ye anlaştık ve bu tutar üzerinden proforma fatura kesildi. Teslimat tarihi olarak 06.11.2025 belirtildi. Ayrıca 300.000 TL’lik 12 ay sıfır faizli kredi için başvuru yapıldı ve ...
2023 Şubat ayında Beşiktaş'ta bulunan Opel yetkili bayisinden bir sıfır araç satın aldım. Satın alırken fazladan para istendi ve bu paranın karşılığı olarak da 3 yıl olan garantimi 5 yıla çıkaracaklarını söylediler. Bu sene garantimi sorguladığımda garantimin uzatılmadığını fark ettim. Bayi ile ilet...
Eylül 2023 de deniz otomotiv bayisinden Opel Astra -l satın aldım. Aldığım günden beri aracın yazılımsal sorunları vardı, bir akşam seyir halindeyken aracın ekranı dondu ve sabaha kadar ekran kendine gelmedi. Yarım saat karanlık ekranda kaza riskiyle aracı kullandım. Sonrasında Opel odak servise get...
2022 model Opel Crossland aracımın garantisi 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği için 03.10.2025 tarihinde Çorlu Çetaş bayisinde 2 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bu işlem için 11.492,00 TL ödedim. Bu işleme ait CO42025000000056 numaralı faturam bulunuyor. Bugün Opel müşteri hizmetlerini farkl...
Yorumlar