to read complaints and reviews, or file yours. 
2006 model Opel Astra marka aracımın hava yastığının ücretsiz değişimi ile ilgili internette gördüğüm reklam üzerine, Opel’in resmi sitesinde yer alan “Geri Çağırma Kontrolü” bölümünden şasi numaramı sorguladım. https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/check-vin.html adresine aracımın ruhsatında yazan W0L0TGF486Y155170 şasi numarasını girdiğimde sistem sürekli “Girmiş olduğunuz şasi geçersizdir” uyarısı veriyor.
Aracımın şasi numarası resmi ruhsatta yer alan ve Opel kayıtlı bir araç olmasına rağmen sistemde geçersiz görünmesi nedeniyle hava yastığı ile ilgili ücretsiz değişim için herhangi bir talep oluşturulamıyor. Bu konuda Opel müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda da hava yastığı ücretsiz değişimi için talep açamadıklarını, sistemin izin vermediğini belirttiler.
Aracımın şasi numarasının sistemde tanınmasını ve hava yastığı ile ilgili sürecin “Gönüllü Geri Çağırma” kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Hava yastığı gibi hayati bir güvenlik ekipmanı için, aracımın geri çağırma kampanyası kapsamına alınıp alınmadığının netleştirilmesini ve eğer kapsamdaysa ücretsiz değişimin yapılmasını, kapsamda değilse de bunun tarafıma resmi ve gerekçeli şekilde açıklanmasını istiyorum.
www.opel.com.tr de hava yastıklarında gönüllü geri çağırma kampanyası olduğunu gördüm. Site üzerinde aracın şasi numarasından sorgulama yaptığımda aracın sürücü hava yastığının değişmesi gerektiğini anladım. Site üzerinden online rezervasyon yaptım. Ertesi gün Opel müşteri hizmetleri aradı en yakın ...
Opel Astra aracım için hava yastığı kontrolü amacıyla ücretsiz şekilde servise çağrıldım. Bu işlem için Çorlu Çetaş servisinden randevu almam gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç aydır servise telefonla ulaşamıyor, hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Bu süreçte Opel müşteri hizmetlerini en az on ke...
3 Temmuz 2025 tarihinde Opel Astra aracım için Opel tarafından tarafıma bir geri çağırma mektubu gönderildi. Mektupta, hava yastığı değişimi işleminin ücretsiz olarak yapılacağı ve bu durumun ciddi yaralanmalara yol açabileceği bilgisi yer alıyordu. Randevu almak için mektupta belirtilen 0850 399 22...
Elazığ Fırat Opel servisinde, Opel Astra j kasa araçlar için başlatılan ücretsiz hava yastığı değişimi kapsamında başvuruda bulundum. Yaklaşık üç hafta sonra, Opel’in sabit numarasından aranmışım; ancak o anda işte olduğum için telefonu açma imkanım olmadı. Daha sonra defalarca geri dönüş yapmama ra...
Opel Astra aracım için Opel tarafından tarafıma bir geri çağırma mektubu gönderildi. Mektupta hava yastığı kaynaklı tespit edilen bir sorundan dolayı sürücü ve yolcu için ciddi yaralanma ve hayati riske sebep olabileceği yazıyordu. Bahsedilen risklerin yaşanmaması için hava yastığının değiştirilmesi...
Yorumlar