Opel Şasi Numarası Tanınmıyor Hava Yastığı Değişimi Engelleniyor

2006 model Opel Astra marka aracımın hava yastığının ücretsiz değişimi ile ilgili internette gördüğüm reklam üzerine, Opel’in resmi sitesinde yer alan “Geri Çağırma Kontrolü” bölümünden şasi numaramı sorguladım. https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/check-vin.html adresine aracımın ruhsatında yazan W0L0TGF486Y155170 şasi numarasını girdiğimde sistem sürekli “Girmiş olduğunuz şasi geçersizdir” uyarısı veriyor.

Aracımın şasi numarası resmi ruhsatta yer alan ve Opel kayıtlı bir araç olmasına rağmen sistemde geçersiz görünmesi nedeniyle hava yastığı ile ilgili ücretsiz değişim için herhangi bir talep oluşturulamıyor. Bu konuda Opel müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda da hava yastığı ücretsiz değişimi için talep açamadıklarını, sistemin izin vermediğini belirttiler.

Aracımın şasi numarasının sistemde tanınmasını ve hava yastığı ile ilgili sürecin “Gönüllü Geri Çağırma” kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Hava yastığı gibi hayati bir güvenlik ekipmanı için, aracımın geri çağırma kampanyası kapsamına alınıp alınmadığının netleştirilmesini ve eğer kapsamdaysa ücretsiz değişimin yapılmasını, kapsamda değilse de bunun tarafıma resmi ve gerekçeli şekilde açıklanmasını istiyorum.