to read complaints and reviews, or file yours. 
77 abl 127 plakalı Opel Astra marka aracımda 02.02.2026 tarihinde motor arıza lambası yandı ve Malatya Opel Ilıcak servisine başvurdum. Cumartesi günü serviste, arıza lambasının hava filtresinden kaynaklandığı söylendi, ben de değişimini talep ettim ve hava filtresi değiştirildi. Ancak pazar günü motor arıza lambası tekrar yanmaya başladı.
Bu süreçte 0422 238 40 00 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından aranıp memnun kalıp kalmadığım soruldu, memnun olmadığımı belirttim. Bugün saat 13.00 için randevu planlaması yaptılar, ardından servise bağladılar fakat bağlandığım hat cevap vermedi. Otomatik telesekreter “tekrar dönüş yapılsın mı” diye sorduğunda “evet” dememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise en erken 18’ine randevu verilebileceği söylendi.
Arızayı doğru şekilde tespit edemeyen siz, bekleyen ben durumunda bulunuyorum. İlk arıza tespiti için zamanında başvurumu yapıp randevumu almışken, her iş bilmezlikte bir parça değiştirip tekrar günlerce sıra beklemem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Opel Ilıcak Malatya servisten, aracımın motor arıza lambasına neden olan sorunun acilen ve doğru şekilde tespit edilmesini, randevu sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma öncelik tanınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar için adım Cengiz K****, telefon numaram 0536********75’tir.
2020 model Opel Astra 1.4 Turbo aracımın uzatılmış garantisi bulunmaktadır. 22.07.2025 tarihinde Malatya Ilıcaklar Yetkili Opel Servisi’ne turbo arızası nedeniyle aracımı teslim ettim. 15.08.2025 tarihinde aracımı teslim aldım. Bu süreçte aracım 25 gün serviste kaldı. Serviste bana polen filtresi, h...
Opel Astra 2023 1.5 dizel aracım 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve yol yardım aracıyla Malatya’daki Ilıcak Opel bayi servisine çekildi. Araçta AdBlue sistemiyle ilgili arıza uyarısı çıktı, parça serviste değiştirildi; ancak aracı teslim aldığım anda bu kez seviye haznesinin alt kısmından akma başl...
8 Ağustos tarihinde köpek saldırısı sonucu zarar gören Opel Corsa aracımı, kasko kapsamında onarım için Malatya Ilıcak Opel servisine teslim ettim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli yoğun olduklarını belirterek süreci uzatıyorlar ve ben aramadıkça hiçbir bilgi...
Konu: Opel Ilıcaklar Oto Malatya – Hava Yastığı Değişimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, Aracım için Opel Türkiye tarafından başlatılan ücretsiz hava yastığı değişim kampanyası kapsamında, şahsıma mektupla bir bilgilendirme yapıldı. Bu doğrultuda Malatya Ilıcaklar Oto yetkili servisini...
Opel Astra Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Yedek Araç ulaşmasına rağmen sorunun giderilememesi, Opel markalı garantili aracım 09.07.2025 saat 12:45 ten itibaren Diyarbakır Odabaşı Opel yetkilisi servisin de tamir sürecinde yer almaktadır. Yapılan inceleme de garanti kapsamı ile motor kontr...
Yorumlar