Siparişte Umursamazlık Ve Uzun Bekleme Süresi Hayal Kırıklığı Yarattı




09.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında arkadaşımla birlikte Batman Turgut Özal Bulvarı’ndaki Öncü Döner şubesine gittik. Kapıda büyük bir şekilde 130 TL’lik kampanya menüsü ilanı vardı ve biz de bu menüden sipariş verdik. Arkadaşım sadece dürümünü çift lavaş istedi, başka bir değişiklik olmadı. S...

16.10.2025 tarihinde saat 16.20’de Getir Yemek üzerinden Kırklareli Merkez Öncü Döner’den 2 adet tavuk İskender siparişi verdim. Siparişimde kuru ve k...

25 Temmuz 2025 tarihinde Turgutlu Öncü Döner’den sipariş verdiğim dürümde, vaat edildiği gibi 80 gram tavuk bulunmuyordu; tahminen en fazla 20 gram tavuk vardı ve dürümün neredeyse tamamı patatesten oluşuyordu. Ayrıca kullanılan sos da fazla miktarda sarımsak içeriyordu ve bu yüzden tadı gerçekten r...

Hakkari Yüksekova Öncü Döner şubesini aradım, sipariş verdim fakat kuryelerinin bir tane olduğunu söylediler. Ben de, Öncü Döner gibi kurumsal bir firmaya bir tane kurye yetmez dedim. O da şu an bir tane var, ben de gerekli yerlere yazacağım dedim. Neden bir tane olduğunu sorduğumda ise saygısızca '...

Başlık: Öncü Döner Pendik Şubesi’nde Hayal Kırıklığı: Ne Hizmet Var Ne Üslup Bugün Pendik Doğu Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:169 adresinden, Öncü Döner şubesine dürüm siparişi vermek istedim. Aramızda sadece 1.5 km mesafe olmasına rağmen, adresi anlamadıkları bahanesiyle sipariş almadılar. Üstelik...

Dün gece, Bursa FSM şubesindeki Öncü Döner'den dört arkadaş birlikte döner yedik. Eve geldiğimde hiçbir sorunum yoktu; fakat yaklaşık iki saat sonra aşırı karın ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Yaklaşık 18 saattir mide ağrısı çekiyorum. Lütfen kontrol edin, nerede ve neyle ilgili bir soru...

Kayseri Mall (İldem Park) Öncü Döner şubesinden sipariş verdim: iki paket patates ve zurna döner. Keşke sipariş vermeseydim, dönerden tiksindim. Patateslerde deterjan tadı gibi bir şey vardı, artık ne olduğunu bilmiyorum. Döner ekmeği hamur gibiydi ve dağılmıştı, ayrıca kutulu da gelmedi. Böyle dağı...
Bugün kardeşimle tombik aldık ve tuvaleti sırayla kullanıyoruz. Pişmiş etle yoğurt, salça karışımı yapılmış gibiydi. Dükkanda paket yaptırdık. Bizden başka sadece iki müşteri vardı, yoğunluk da yoktu fakat etler çiğdi. Saat 00.30 oldu ve lavaboya gitmekten uyuyamadım. Döner denildiğinde bir daha bur...

Siirt şubenizden saat 20.30 sıralarında zurna döner yedim ve sabaha kadar karın ağrısından uyuyamadım. Bu ikinci kez oluyor, bilmiyorum. Artık sosunda mı yoksa tavuğunda mı bir sıkıntı var, sadece ben değilim. Arkadaşımda da aynı şekilde, 2 hafta önce aynısı oldu. Gerekli incelemelerinizi istiyorum.

Mamak tuzluçayır şubenizi açıldığı günden itibaren tercih etmekteyim. Girişte kocaman pankart var: paket iki adet döner + 2 adet ayran 269,90₺. Eşim eve sipariş verdi ve gelen sadece iki adet döner, fiyatı ise 300₺. Merak edip aradığımızda kasiyer arkadaş, 'aradığınızda da söyleseydiniz, biz kampany...
Kavacık Öncü Döner'den döner ve içecek siparişi verdim. Daha sonra içecekleri çıkarmalarını istedim. Evde olduğu için müdür geldi ve iade alamadıklarını, böyle bir sistemlerinin olmadığını söyledi. Dalga geçerek, çok saygısız bir şekilde 'İstediğiniz yere şikayet edin, hatta kartımızı da alın.' dedi...

12.35'te sipariş verdim. Şu an saat 13.37, 10 dakika sonra matematik yazılım var, hâlâ siparişim gelmedi. Yani döneri siz mi yiyip tekrar hazırlıyorsunuz, ne yaptığınızı bilmiyorum. Aç bir şekilde matematik yazılıma çalışmak zorunda kaldım. Bunu daha sonra yazma fırsatı buldum ama gerçekten hız konu...

Çalışanlar isteksiz, hevessiz çalışıyor. 5adet menü söyledim 30 dakika menüyü bekledim. Teker markalı çikolatalı puding (5 adet) hepsinin tadı değişmiş ve bozuk tarihleri 1 ay daha var fakat sanırım dolap derecesi veya başka bir nedenle yenecek durumda değil. Verdiğimiz paraya yazık onu geçtim insan...


Tavuk döner alındı, tavuk kokusu, patates kokusu, bozuk turşu kokusu vardı ve 3 yarım ekmek için istenen ücret yazık, helal değil, helal de etmiyorum. Çocuklarım yiyemedi. Öncü Döner Bursa Gürsu şubesi yarım ekmekte bulunan patates, et, turşu ve domatesi istemediğimiz halde içinde vardı. Çok özensiz...
Turgutlu öncü dürüm den zurna dürüm sipariş verdim. İçerisinde tavuğu bulana ödül vardı sanırım, dürüm arası dürüm gibi bir şey sırf patates ve dürüm yedik. Kesinlikle bir daha ne sipariş veririm ne de verdiririm. İnsanlar tavuk dürüm yediğini zannedip tavuk soslu patates yiyor maalesef.

1 Haziran 2025'te Gölcük Öncü Döner'den 3 adet et menü sipariş ettik. 134 numaralı fiş ile masamıza geçtik. Menü 280 TL. İçini açıp tabağa yaydım; lavaş ve marul dışında içinde 20 gram et vardı ya da yoktu, Allah'a kalmış. Ne bir standardı var ne de denetimi. Verdiğim parayı helal etmiyorum.

Yemekte kıl vardı. Altı kişi iş yerinden geldik, bizim yemekleri geç verdiler. Benim yemeğimi unutmuşlar, yirmi dakika sonra verdiler. İş mola saatim bitti, sonra yemeği verdiler. Yemekten kıl çıktı, hijyen yok. Tavukları avuçlayıp dönerlerin içine koyuyorlar. Bu gördüklerimiz dışında daha neler var...

Sipariş verdim. Yarım saat geçti, hâlâ gelmedi. Paket yoğunluğu nedeniyle 'yeni çıkacak paketiniz' diye söylüyorlar. Madem pakette ya da paket personelinde sorun var, bunu belirtmeleri lazım. Her zaman söylediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Aynı şehir (28) sipariş vereli 1 saat 40 dakika oldu abartmıyorum, iyice cılkı çıktı. Daha da yemem. Onlar kaybetti. Ayıp ya. Tekrar aradım telefona bakan kıza sordum 8 tane sipariş var dedi, bir kuryeye 8 tane durum verirsen elbet bu kadar geç gelir.