to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltmasıyla 480 TL Fazla Çekildi Ve Döner Lezzetsizdi
8 Mayıs Cuma günü saat 15:41 civarında Küçükçekmece Cennet şubesi Öncü Döner’e gittik. Bize önce normal menü fiyatları gösterildi, ardından “kampanya menüsü var, iki tanesi 170 TL, iki tane daha bedava” denilerek kampanyalı menüyü onaylamamız istendi. Hesabın normalde yaklaşık 340 TL tutması gerekirken kartımdan 480 TL çekildi.
Bu durumu kasada dile getirdiğimizde sanki hatalı olan bizmişiz gibi davranıldı, söylediklerimiz yalanlanıp üste çıkılmaya çalışıldı. Üstelik dönerlerin tadı da çok kötüydü, domatesler bariz şekilde bayattı ve dönerin kokusu da oldukça rahatsız ediciydi. Fişimiz de verildi ve üzerinde toplam 480 TL görünmektedir.
Hem kampanya adı altında yanıltıcı bir şekilde fazla ücret alınmasından hem de ürünlerin taze ve lezzetli olmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur olduk. Ödediğimiz ücretin kampanya kapsamında olması gereken tutara göre düzeltilmesini ve ilgili şubenin hem fiyatlama hem de ürün kalitesi konusunda denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
