Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Onay Yöresel Ürünler Logo

Onay Yöresel Ürünler

Onay Yöresel Ürünler Logo
Onay Yöresel Ürünler

AiVarile Marka Karnesi

Onay Yöresel Ürünler hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını bozuk ve kalitesiz gıda teslimatı oluşturuyor; ürünlerin kokmuş, küflenmiş veya bozulmuş olduğu belirtiliyor. Bu bildirimleri %42 oranında eksik ürün gönderildiği bildirilen şikayetler izliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip ve şikayetlerin %65'ine ortalama 57 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%67) izleniyor.

%65
Yanıt Oranı (34/52)
25/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
57saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Telafi sağlandı%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Hayrettin

    Çok teşekkür ederim onay yöresel çok ilgilendiler. Ürünleri gerçekten çok kaliteli almak isteyenler hiç çekinmesin

  • Onay

    Teşekkür ederim sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü

  • Muhammed

    Dönüş yaptılar. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Kalitesi ve Hijyen Sorunları

  • Bozuk ve bayat gıda: 20 şikayette peynirlerin ekşi, tereyağlarının küflü veya kokmuş olduğu belirtiliyor.
  • Özensiz hazırlama: 17 şikayette ürünlerin soğuk zincirsiz gönderildiği ve bidonlarda parmak izleri olduğu bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 18 şikayette 5 kg sipariş edilen peynirin 3 kg geldiği veya ürünlerin eksik olduğu aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette peynir çeşitlerinin tek bidonda karışık geldiği veya farklı ürünler gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Çözüm Süreçleri

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 14 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Çözümsüz kapatma: 10 şikayette iade taleplerinin cevapsız bırakılarak sürecin kapatıldığı ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Sorunları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 10 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin bir ay geçmesine rağmen ödenmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Kolisi Suyla Dolu Hasarlı Ürünler Ve Kaba Müşteri Temsilciliği

146

Kesinlikle tavsiye etmiyorum! İnternet üzerinden verdiğim 3.500 TL tutarındaki siparişim tam bir hayal kırıklığıydı. P...

Kargo Kolisi Suyla Dolu Hasarlı Ürünler Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
Kargo Kolisi Suyla Dolu Hasarlı Ürünler Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
Kargo Kolisi Suyla Dolu Hasarlı Ürünler Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
Kargo Kolisi Suyla Dolu Hasarlı Ürünler Ve Kaba Müşteri Temsilciliği

Video Şikayetler

Onay Yöresel Ürünler 14 Çeşit Diyerek 8 Çeşit Yolladılar

Onay YöreselÜrünler 14 Çeşit Diyerek 8 Çeşit Yolladılar

Profil fotoğrafı
Bahar
Onay Yöresel Ürünler Yanıltıyor!

Onay YöreselÜrünler Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Eğitim

Yayık Tereyağı Eksik, Satıcı Yetersiz İade Teklifi

284

Instagram üzerinden Elazığ’da olduğunu belirten Onay Yöresel Ürünler isimli satıcıdan, içinde yayık tereyağı da bulunan ...

Gerçek Tereyağı Yerine Margarin Gönderilmesi Ve İade Talebi

478

Instagram üzerinden gördüğüm Onay Yöresel Ürünler adlı satıcının kampanyasından geçen hafta yaklaşık 3.500 TL tutarında ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

665

Instagram’da gördüğüm Onay Yöresel Ürünler reklamı üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek 3 gün önce sipariş verdim. B...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

Sert Peynir Ve Gerçek Olmayan Tereyağı İçin İade Talebi

515

Onay Yöresel Ürünler sitesinden yaklaşık 7.000 TL’lik ürün, kampanya ile 3.500 TL’ye olacak şekilde çeşitli indirimli ür...

Erimiş Tereyağ Ve Soğuk Zincir İhlali

365

Aldığım ürünler geldiğinde, ürünler arasında yer alan tereyağ erimiş ve tadı değişmişti. Değişim talep ettiğimde daha ön...

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler İçin 3500 TL İade Talebi

1.415

Instagram üzerinden WhatsApp aracılığıyla Onay Yöresel Ürünler’den 3.500 TL tutarında, peynir, bal, tereyağı, pekmez gib...

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler İçin 3500 TL İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Bozuk Ve Yanlış Paketlenen Gıdalar İçin İade Talebi

1.333

Onay Yöresel’in Instagram sayfasında gördüğüm kampanyalı bir paketi 7.000 TL yerine 3.500 TL olarak kapıda kredi kartı i...

Bozuk Ve Yanlış Paketlenen Gıdalar İçin İade Talebi
Bozuk Ve Yanlış Paketlenen Gıdalar İçin İade Talebi
Bozuk Ve Yanlış Paketlenen Gıdalar İçin İade Talebi

Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

1.569

18.08.2026 tarihinde Onay Yöresel Ürünler adlı firmadan 22236 numaralı siparişi verdim. Sayfalarında 17 çeşit üründen ol...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Yanıltıcı Dut Pekmezi Satışı Ve İade Reddi

1.036

Onay Yöresel Ürünleri isimli firmadan dut pekmezi satın aldık. Evimizde yıllardır doğal dut pekmezi kullanan bir aileyiz...

Yanıltıcı Dut Pekmezi Satışı Ve İade Reddi
Yanıltıcı Dut Pekmezi Satışı Ve İade Reddi

İade Süresi 32 Gün Aşarken Hatalı Ürünler Mağduriyet Yaratıyor

939

Onay Yöresel Ürünler’den 16542 numaralı siparişimde sade pestil ve süzme bal satın aldım. Ancak sade pestil yerine susam...

İade Süresi 32 Gün Aşarken Hatalı Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
İade Süresi 32 Gün Aşarken Hatalı Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
İade Süresi 32 Gün Aşarken Hatalı Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
İade Süresi 32 Gün Aşarken Hatalı Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
+3

Eksik Ve Bozuk Kahvaltılık Ürünler İle Kişisel Hakların İhlali

1.056

Annem M***** Ç****, TikTok üzerinden “onayyoreselurunler” adlı kullanıcıdan yaklaşık 3.500 TL tutarında kahvaltılık ürün...

TikTok Satıcısının Eksik Ürün Gönderimi Ve Hakaretli İftira Paylaşımı

844

TikTok üzerinden onayyoreselurunler adlı satıcıdan 4 veya 5 Ağustos tarihinde kampanyalı bir paket siparişi verdik. Topl...

TikTok Satıcısının Eksik Ürün Gönderimi Ve Hakaretli İftira Paylaşımı
TikTok Satıcısının Eksik Ürün Gönderimi Ve Hakaretli İftira Paylaşımı

Sahte Ürün Gönderimi Ve Açık Pakette İade Reddi

1.451

Onay Yöresel Ürünler Elazığ İzzetpaşa şubesinden 2 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi ...

Onay Yöresel Ürünler Eksik Ürün Gönderdiler

701

onayyoreselurunler.tr internet sitesi bağlantılı Instagram hesabı üzerinden 30 Temmuz tarihinde 15 çeşit kahvaltılık (pe...

Onay Yöresel Ürünler Eksik Ürün Gönderdiler
Onay Yöresel Ürünler Eksik Ürün Gönderdiler

Eksik Ve Erimiş Ürünler, Soğuk Zincir İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği

1.661

Onay Yöresel’in Instagram hesabı üzerinden tanıttığı “15 çeşit ürün 7000₺ yerine 3500₺” kampanyasından, kapıda kartla öd...

Eksik Gramaj Ve Düşük Kaliteli Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

1.559

Onay Yöresel Ürünler’in Instagram sayfasından içinde zeytin, peynir, tahin, bal ve turşu bulunan bir paket sipariş ettim...

Sipariş Edilen Ayrı Kavanozlu Peynirler Tek Bidona Karıştı

598

Onay Yöresel’in Instagram sayfası üzerinden kapıda ödemeli olarak 6 çeşit peynir siparişi verdim. Reklam videolarında pe...

Sipariş Edilen Ayrı Kavanozlu Peynirler Tek Bidona Karıştı