TikTok Satıcısının Eksik Ürün Gönderimi Ve Hakaretli İftira Paylaşımı

TikTok üzerinden onayyoreselurunler adlı satıcıdan 4 veya 5 Ağustos tarihinde kampanyalı bir paket siparişi verdik. Toplam 15 ürün içeren bir paket olması gerekirken, 6 Ağustos’ta kargo elimize geçtiğinde yalnızca tereyağı ve peynir dahil 9 ürün gönderildiğini gördük. Ürünlerden biri olan peynir de tuz içinde ve son derece kötü durumdaydı. Bu sipariş için kartla toplam 3.500 TL ödeme yaptık.

Eksik ve bozuk ürünler nedeniyle satıcıyla TikTok üzerinden yazışarak durumu anlattık ve mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Önce bize turşu göndereceğini söyleyerek oyaladı, sonrasında ise bizimle yaptığı yazışmaların ekran görüntülerini alıp video haline getirerek kendi sayfasında paylaştı. Bu videoda hem yazışmalarımızı izinsiz şekilde kullanarak kişisel haklarımızı ihlal etti, hem de bizi hırsız, dolandırıcı ve aklı dengesi yerinde olmayan kişi gibi ağır ifadelerle açıkça hakaret etti.

Eksik ve sorunlu ürün gönderilmesini kabul etmediği gibi, üstüne bu şekilde iftira ve hakaret içeren paylaşımlar yapması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Ücretini ödediğimiz halde siparişimizi eksik ve bozuk ürünlerle gönderen ve daha sonra da bizi hedef gösterip küçük düşüren bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.