Yanıltıcı Reklamlarla Gönderilen Kalitesiz Ve Yanlış Ürünler İçin Tam İade Talebi

Onay Yöresel’in Facebook reklamlarında beyan ettikleri 3.500 TL’lik yöresel ürün kolisinden sipariş verdim. Reklamlarda gösterilen ürünler ile bana gönderilen ürünlerin hiçbir alakası yok. Peynirleri, gösterdikleri bütün ve düzenli paketler yerine, bir bidona azar azar doldurup göndermişler. Bal diye gönderdikleri ürün ise pekmez kıvamında, glikoz ve mısır şurubu karışımı bir ürün gibi duruyor. Tereyağı diye gönderdikleri ürün de tamamen margarin çıktı.

Bu ürünlerle birlikte damla sakızlı reçel de sipariş etmiştim ancak o ürün hiç gönderilmedi. Gelmeyen ürünün ücretini de ancak 20 gün boyunca uğraştıktan ve neredeyse tehdit etmek zorunda kaldıktan sonra iade ettiler. Diğer bozuk ve vaat edilenle alakası olmayan ürünler için ise kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorlar ve iade talebimi reddediyorlar.

Ben ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünler açılmış haliyle evimde duruyor, laboratuvarda analiz ettirip yanlış ve sağlıksız ürün gönderdikleri ortaya çıkarsa savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum. Reklamlarında vadettikleri ürünleri göndermeyen ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden firma hakkında gereğinin yapılmasını ve ücret iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.