Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uğurbey Peynircilik Logo

Uğurbey Peynircilik

Uğurbey Peynircilik Logo
Uğurbey Peynircilik

AiVarile Marka Karnesi

Uğurbey Peynircilik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk gıda ürünleri ile kalite sorunlarını bildiriyor; ayrıca iade süreçlerinde sorunlar yaşandığı belirtiliyor.

68/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%70
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Zafer

    Teşekkür ederim.

  • Macide

    Teşekkürler

  • Gülşah

    Firma sajibine ilgisi için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süt Ürünlerinde Bozulma ve Hijyen Sorunları

  • Bozuk gıda ürünleri: 9 şikayette peynirlerin 'yoğurt kıvamında' veya 'kötü kokulu' geldiği, tereyağının bozuk olduğu belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve İçerik Uyuşmazlıkları

  • Kalitesiz ürün: 8 şikayette peynirlerin aşırı tuzlu olduğu, kızarmadığı veya 'market peyniri' niteliğinde olduğu bildiriliyor.
  • Farklı veya yanlış ürün: 2 şikayette samura peyniri yerine sade peynir gönderildiği veya eksik ürün iletildiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bedel iadesi yapılmaması: 7 şikayette iade taleplerinin reddedildiği veya 'bugün yarın yatıracağım' denilerek beklendiği belirtiliyor.

Satıcı İletişimi ve Yaklaşım Sorunları

  • Süreçlerin uzatılması: 6 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen ürünlerin 1 ay boyunca gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Kaba davranışlar: 3 şikayette satıcının telefonun yüzüne kapatıldığı veya müşterenin engellendiği bildiriliyor.
  • Mesajlara dönüş yapılmaması: 2 şikayette WhatsApp üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uğurbey Peynircilik Yanıltıcı Paketleme Ve Sahte Tereyağı

181

Uğur Yöresel Peynircilik üzerinden WhatsApp hattı ile peynir ve tereyağı siparişi verdim, ürünler 14 Ekim Çarşamba günü ...

Uğurbey Peynircilik Yanıltıcı Paketleme Ve Sahte Tereyağı

Yanlış Peynir Gönderimi Ve İade Sürecindeki İhmal

177

Instagram üzerinden “ugur_yoresel_peynircilik” hesabından 24’ünde peynir siparişi verdim, ürünüm 28’inde elime ulaştı. B...

Bozuk Peynir Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması

176

U*** Y****** Peynircilik’ten 17 Eylül’de Instagram üzerinden 5 kg tulum peyniri siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Tutarı

536

Uğur Peynir Yöresel (Uğurbey Süt Ürünleri) isimli firmadan bidon koyun peyniri, tereyağı ve sade tulum peyniri siparişi ...

Eksik Ve Bozulmuş Gıda Ürünleri İçin İade Talebi

555

Instagram üzerinden “ugurbey peynircilik” adlı Uğur Peynir Yöresel sayfasından toplam 3000 TL tutarında peynir ve çeşitl...

Eksik Ve Bozulmuş Gıda Ürünleri İçin İade Talebi

Patlak Kapaklı Bozuk Peynir Ve Satıcıdan Saygısız Tavır: İade Talebi

577

Instagram üzerinden Ergani Uğur Peynir ve Yöresel hesabından 5 kilogramlık Uğur Peynir Yöresel tulum peyniri siparişi ve...

Patlak Kapaklı Bozuk Peynir Ve Satıcıdan Saygısız Tavır: İade Talebi
Patlak Kapaklı Bozuk Peynir Ve Satıcıdan Saygısız Tavır: İade Talebi

Uğurbey Peynircilik 4 Kg Eksik Gönderdi

1.260

Ergani Uğur Peynircilik’in Facebook ve Instagram üzerinden verdiği reklamlara güvenerek 15 Nisan’da WhatsApp hattı üzeri...

Öne ÇıkanKonular

Bozuk Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Verilen Söz Tutulmuyor

970

Uğurbey Peynircilik’ten yaptığım alışverişte hem bozuk hem de eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar ...

Bozuk Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Verilen Söz Tutulmuyor
Bozuk Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Verilen Söz Tutulmuyor
Çözüldü
13

"Teşekkürler"

Macide şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Markaya mağduriyetimi çözdüğü için Teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
90

"Son konuştuğum hakan bey iyi bir şekilde dinlediği ve kaba saba cahilce konuşmadığı için teşekkür ederim."

Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
133

"Firma sahibi Cihan Bey'e teşekkür ederim."

Nagehan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"Güvenli alışveriş"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Su Akyol şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
45

"Firma sajibine ilgisi için teşekkür ederim"

Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30

"Teşekkür ederim."

Zafer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
45
Abdurahim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
68

"Hata ve sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
51

"Her şeyden önce şikayetim çabuk değerlendirilmeye alınıp, firmanın değerli temsilcisi iletişime geçmiş olup, hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Ayrıca vakit kaybetmeden ve istikrarlı (telefonları açmayıp engellediğim halde) bir şekilde durumu düzelmeye çalıştığı için de ayrıca teşekkür ederim. Bu durumun firma üreticisinden bizzat kaynaklanmadığına kanaatkar olup, teşekkürlerimi arz ederim. Ve her zaman inandığım bir motto var. Bazı sorunlar bizi gerçeğe götüren rehberlerdir. Alışverişe devam etmek istiyorum aynı firmadan."

Gülderen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.400

"Firma sahibinin bizzat arayarak ilgilenmesi ve gramaj eksikliği bulunan ürün ücretininiade etmesi memnun etti. Ayrıca dürüstlüğü."

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Aziziye mahallesi Zübeyde hanım caddesi no 4, Ergani, Diyarbakır, 21950
  • +905447286259