Süt Ürünlerinde Bozulma ve Hijyen Sorunları
- Bozuk gıda ürünleri: 9 şikayette peynirlerin 'yoğurt kıvamında' veya 'kötü kokulu' geldiği, tereyağının bozuk olduğu belirtiliyor.


Uğurbey Peynircilik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bozuk gıda ürünleri ile kalite sorunlarını bildiriyor; ayrıca iade süreçlerinde sorunlar yaşandığı belirtiliyor.
Uğur Yöresel Peynircilik üzerinden WhatsApp hattı ile peynir ve tereyağı siparişi verdim, ürünler 14 Ekim Çarşamba günü ...kargo ile elime ulaştı. Ancak hem paketleme şekli hem de ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşadım. Kiloluk olarak sipariş verdiğim ürünler karışık ve uygunsuz şekilde paket

Instagram üzerinden “ugur_yoresel_peynircilik” hesabından 24’ünde peynir siparişi verdim, ürünüm 28’inde elime ulaştı. B...en özellikle samura peyniri istemiştim ancak bana sade peynir gönderildi. Yani ne istediğim ürün gönderildi ne de bu hata kabul edilip çözülmeye çalışıldı. Yanlış ürün geldiğini f
U*** Y****** Peynircilik’ten 17 Eylül’de Instagram üzerinden 5 kg tulum peyniri siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ...tadına baktığımızda peynirin bayat ve bozuk olduğunu fark ettik. Durumu kendisine ilettiğimde “dolaba koy düzelir” şeklinde bir dönüş yaptı ancak peynirin tadı ve kokusu kesinlikle
Uğur Peynir Yöresel (Uğurbey Süt Ürünleri) isimli firmadan bidon koyun peyniri, tereyağı ve sade tulum peyniri siparişi ...verdim. Bidon koyun dilim peynir diye gönderilen ürün, bildiğimiz marketten alınan yumuşak kutu peynir çıktı. Tereyağı diye gönderdikleri ürün yağ gibi değildi, ne olduğunu anlayam
Instagram üzerinden “ugurbey peynircilik” adlı Uğur Peynir Yöresel sayfasından toplam 3000 TL tutarında peynir ve çeşitl...i gıda ürünleri sipariş ettim. Paylaşılan videolarda peynir kavanozlarının ağzına kadar dolu olduğu gösterilirken, bana gelen üründe kavanozlar çeyrek dolulukta gönderildi. Bunun y

Instagram üzerinden Ergani Uğur Peynir ve Yöresel hesabından 5 kilogramlık Uğur Peynir Yöresel tulum peyniri siparişi ve...rdim. Ürün kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda peynirin bulunduğu kavanozun kapağının patlak ve hasarlı olduğunu, peynirin cıvık bir kıvamda olduğunu v


Yaklaşık 10 gün önce Uğurbey Süt Ürünleri’nin Ergani şubesinden iki farklı peynir aldım. Birincisi yaprak peynir (kızart...malık) olarak satılan üründü. Bu peyniri tavada kızartmaya çalıştığımda kesinlikle kızarmadı, direkt eriyip lastik gibi bir yapıya dönüştü. “Tereyağı ile kızartın” yönlendirmesine


U*** Bey Peynircilik ile internet üzerinden iletişime geçerek farklı peynir çeşitleri sipariş ettim. Diyarbakır’dan İsta...nbul’a gönderim yaptılar ve toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Altı çeşit peynir gönderdiklerini söylediler ancak gelen ürünlerde hem ciddi bir kali




Ergani Uğur Peynircilik’in Facebook ve Instagram üzerinden verdiği reklamlara güvenerek 15 Nisan’da WhatsApp hattı üzeri...nden 10 kg salamura peynir siparişi verdim. Reklamlarda, “10 kg istediğiniz peyniri kuru halde teneke kutuda, üstüne su ekleyerek gönderiyoruz” şeklinde tanıtım yapılıyordu. Ürün 1
Uğurbey Peynircilik’ten yaptığım alışverişte hem bozuk hem de eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar ...üzerinden şikayetimi yazdım. İş yeri sahibi benimle iletişime geçip ısrarla şikayetimi geri almamı, sorunu telafi edeceklerini ve bozuk/eksik ürünler için yeni ürün göndereceklerin


"Teşekkürler"
"Markaya mağduriyetimi çözdüğü için Teşekkür ederim"
"Son konuştuğum hakan bey iyi bir şekilde dinlediği ve kaba saba cahilce konuşmadığı için teşekkür ederim."
"Firma sahibi Cihan Bey'e teşekkür ederim."
"Güvenli alışveriş"
"Firma sajibine ilgisi için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
"Hata ve sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"
"Her şeyden önce şikayetim çabuk değerlendirilmeye alınıp, firmanın değerli temsilcisi iletişime geçmiş olup, hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Ayrıca vakit kaybetmeden ve istikrarlı (telefonları açmayıp engellediğim halde) bir şekilde durumu düzelmeye çalıştığı için de ayrıca teşekkür ederim. Bu durumun firma üreticisinden bizzat kaynaklanmadığına kanaatkar olup, teşekkürlerimi arz ederim. Ve her zaman inandığım bir motto var. Bazı sorunlar bizi gerçeğe götüren rehberlerdir. Alışverişe devam etmek istiyorum aynı firmadan."
"Teşekkür ederim firma sahibi ilgilendi çözüme ulaştı"

"Firma sahibinin bizzat arayarak ilgilenmesi ve gramaj eksikliği bulunan ürün ücretininiade etmesi memnun etti. Ayrıca dürüstlüğü."