Eksik Gramaj Ve Düşük Kaliteli Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Onay Yöresel Ürünler’in Instagram sayfasından içinde zeytin, peynir, tahin, bal ve turşu bulunan bir paket sipariş ettim. Siparişim 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak hem ürünlerin gramajı hem de kalitesi kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı.

Gönderilen ürünlerin gramları çok eksikti; tarttığımda özellikle zeytinin kutusuyla birlikte bile 500 grama ulaşmadığını gördüm. Paket içindeki diğer ürünlerde de benzer şekilde eksiklikler vardı. Ayrıca tanıtım videolarında gösterilen özenli ve ayrı ayrı hazırlanmış peynirler yerine, tek bir bidona doldurulmuş, gelişi güzel hazırlanmış ürünlerle karşılaştım.

Ürünlerin hem gramaj olarak eksik gönderilmesi hem de videoda gösterilenden çok daha vasat bir içerikle gelmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve hakkım yenmiş hissediyorum. Bu nedenle eksik gramajlar ve vadedilenden farklı gönderilen ürünler için açıklama yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi adına ya ücret iadesi ya da eksik ve hatalı ürünlerin doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.