"Teşekkür ederim sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Onay
Ağustos 2024'den beri üye
Şikayetleri
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim firmaya."
Yorumları
Sağlığı Tehlikeye Atan Bozuk Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Tam İade Ve Denetim Talebi
Elazığ Onay Yöresel Ürünler adlı firmadan 30.07.2026 tarihinde toplam 3.500 TL tutarında 15 çeşit ürün satın aldım. Ürün...ler Yurtiçi Kargo ile Ankara Sincan Yenikent adresime gönderildi. Kargoyu açtığımda hem ürünlerin önemli bir kısmının bozuk olduğunu hem de gönderilen paketlerin gramajlarının düşü


Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ancak başvurunuzda yer alan bazı hususların gerçeği yansıtmadığını belirtmek durumundayız. Firmamız tarafından hazırlanan tüm siparişler, sevkiyat öncesinde paket içerik listesine göre tek tek kontrol edilmekte, ürün çeşitleri ve gramajları hassas tartılarla doğrulanarak paketlenmektedir. Bu nedenle, eksik ürün veya gramaj eksikliği iddialarının değerlendirilmesinde, siparişe ait içerik listesi ile teslim edilen ürünlerin karşılaştırılması esas alınmaktadır. Ayrıca satın almış olduğunuz kampanya paketinin standart içeriğinde yer almayan ürünlerin eksik olarak değerlendirilmesi doğru değildir. Siparişinizin içeriği, satın alma aşamasında belirtilen paket listesiyle birebir hazırlanmaktadır. Peynir ve diğer süt ürünlerimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz.
Eksik Ve Erimiş Ürünler, Soğuk Zincir İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Onay Yöresel’in Instagram hesabı üzerinden tanıttığı “15 çeşit ürün 7000₺ yerine 3500₺” kampanyasından, kapıda kartla öd...eme ile sipariş verdim. Salı günü verdiğim sipariş perşembe günü Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edildi. Gelen koliyi açtığımda ürünlerin hem eksik hem de özensiz şe
Merhaba, Firmamızda hazırlanan tüm siparişler, paketleme aşamasında tek tek kontrol edilmekte ve ürünlerin gramajları hassas tartılarla ölçülerek sevk edilmektedir. Bu nedenle, gramaj konusunda kesin bir değerlendirme yapılabilmesi için sizde bulunan ürünlerin, tarafınıza iletilen paket içerik listesinde belirtilen gramajlarla karşılaştırılması önem arz etmektedir. Ambalaj, salamura suyu veya muhafaza kabı gibi unsurlar dikkate alınmadan yapılan ölçümler yanıltıcı sonuçlar verebilmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, satın aldığınız kampanya paketinin standart içeriğinde zeytin ezmesi yer almamaktadır. Bu nedenle, eksik olduğu belirtilen zeytin ezmesi ürününün gönderilmemesi, paket içeriğiyle uyumludur. Siparişinizde bulunması gereken ürünlerin kontrolü için paket içerik listesinin esas alınmasını rica ederiz.
