to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
18.08.2026 tarihinde Onay Yöresel Ürünler adlı firmadan 22236 numaralı siparişi verdim. Sayfalarında 17 çeşit üründen oluşan bir paket için 3.500 TL üzerinden satış yapıyorlardı. Ancak bugün teslim edilen paketin içinde yalnızca 10 parça ürün vardı ve bunların da çoğu eksikti.
Eksik ürünler için firma ile Instagram sayfaları üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim tutarın eksik ve hatalı gönderim nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafımla yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, 18.08.2026 tarihinde 22236 numaralı siparişinizi vermiş ve 3.500 TL karşılığında 15 çeşit ürün içeren bir paket almayı beklemişsiniz. Ancak, tarafınıza gönderilen pakette yalnızca 10 ürün bulunmuş ve bu ürünlerin de birçoğu eksik olmuş. Siparişinizin bu şekilde tamamlanmaması ve sonrasında Instagram üzerinden yaptığınız iletişime yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durum şöyle ki sizlere eksik ürün gelmemiştir sadece 6 çeşit peynir aynı gramajda ambalaj olarak farklı gelip bir bidonda gelmiştir bununla ilgili WhatsApp üzerinden gerekli açıklamayı yaptık efendim. Dolayısı ile eksik ürün yoktur ambalaj konusunda ki farklılıktan ötürü özür dileriz. Yaşadığınız sorunla ilgili olarak, bu mesajla birlikte resmi bir açıklama ve özür mektubunu da tarafınıza ileteceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
