Gerçek Tereyağı Yerine Margarin Gönderilmesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm Onay Yöresel Ürünler adlı satıcının kampanyasından geçen hafta yaklaşık 3.500 TL tutarında peynir, tereyağı, salça ve bal paketi siparişi verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak özellikle tereyağı diye gönderilen ürün kesinlikle tereyağı değil, adeta margarin gibi. Damağa yapışan, ne tadı ne de tuzu olan, tereyağını andırmayan bir ürün göndermişler.

Peynir, salça ve bal ortalama seviyede, “idare eder” durumda olsa da asıl vaat edilen ve beklentim olan tereyağı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. WhatsApp üzerinden firma ile hemen iletişime geçip durumu yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Gönderdikleri tereyağı benzeri ürünün geri alınmasını, gerçek tereyağı göndermelerini ya da ödediğim tutarın tereyağına denk gelen kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda tüketiciyi yanıltmayacak, vaat edilen nitelikte ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.