to read complaints and reviews, or file yours. 
On Banka uygulamasında, 2.69 faiz oranıyla kredi verileceği vaadinin yer aldığı bir kampanya ile karşılaştım. 1 saat önce bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak başvurum sırasında kampanyada belirtilen faiz oranı sunulmadı ve bana çok daha yüksek bir faiz oranı teklif edildi. Konuyla ...
On Banka kredi kartı kampanyasından bir hafta önce yararlanmama ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya hediyesi olan 250 TL hesabıma yüklenmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...
On banka kredi kartımı yaklaşık 3-4 ay önce kapattım ve kapatırken tüm borcumu ödediğimi düşünüyordum. Ancak, kapatılan karta ait borç bilgisini uygulamada göremediğim için herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranında borcumu göremediğ...
On dijital bankacılık reklamlarında “Yeni müşterilere özel %2,79 faiz oranıyla 12 ay vadeli 100.000₺ ihtiyaç kredisi” kampanyasını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını eksiksiz tamamladım. Son aşamada banka personeliyle yapılan görüntülü görüşmede, kredi...
05.10.2025 tarihinde On banka üzerinden mobil uygulama ile kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
On Banka ile hiçbir şekilde hesabım yok ve başvuru yapmaktan da vazgeçtim. Buna rağmen, dün adresime kurye gönderileceğine dair bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir başvuru ya da referans numarası bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumdan dolayı tedirginim. Hiçbir başvurum veya tal...
Son 4 gündür, bana ait olan telefon numaram 08502222910 numaralı hat tarafından günde 2-3 kez aranıyor. On Banka ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkisi içinde değilim, hesabım da bulunmuyor. Aramaları açmadım ve numarayı engellememe rağmen ısrarla farklı saatlerde aranmaya devam ediyorum. Bu durumda...
On Bank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Örneğin, 10.000 TL kredi çekmeme rağmen, tahsis ücreti adı altında yapılan kesintilerle birlikte hesabıma 8.000 TL geçmesi gerekirken, hesabıma para yatırıldıktan sonra bilgim dışında 2.000 TL daha kesinti yapılarak toplamda sad...
16.08.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 163.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan toplamda 12.377 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın 10.352 TL’si Metlife Hayat...
30.09.2025 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 40873452 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak, sigorta hizmetine ihtiyacım olmadığı için sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim 5800 TL sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...
"Teşekkürler sorun cozudlu"
On Mobil’de hiç kullanmadığım banka hesabımı kapatmak için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerimde bana hesabımın ka...
29.09.2025 tarihinde On Banka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım ve aynı gün 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında faiz oranı 2.99 olarak belirtilmişti. Ancak başvurum onaylandığında faiz oranı 3.29 olarak değiştirildi ve b...
On Bankası kredi kartımla 30 Ağustos 2025 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden 6913,05 TL tutarında aidat ödemesi yaptım. Eylül ayının ilk haftasında kampanya gereği 400 TL ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
22 Eylül 2025 tarihinde On Banka mobil uygulaması üzerinden 3.700 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, yanlışlıkla kapalı bir hesaba gönderdiğim bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlem numaram: 23986818’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ta...
19 Eylül 2025 tarihinde On Banka müşteri hizmetleriyle kredi sigortamın iptali için iletişime geçtim. Ancak talebim, “süresi geçmiş” gerekçesiyle reddedildi. Kredi sigortasını Şubat 2025’te almıştım ve poliçem hâlâ devam etmektedir. Talebimin neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı ...
On banka tarafından mobil uygulama aracılığıyla eylül ayına özel 2.49 100 bin 19 ay vadeli kredi avantajı karşıma çıktı. Krediyi kullanmak istediğimde faiz oranı 3.59 oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda böyle maalesef yapacak bir şey yok cevabı aldım. Madem vermiyorsunuz. Neden ka...
On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i...
"Kredi kartı almam karşılığında 500 TL hediye indirim olarak extreme yansımış, diğer alışveriş kampanyalarından kazandığım bakiyede indirim olarak yansıdı, böyle devam ederse favori kartım olabilir"
On bank sigorta hakkında 11.10.2025 tarihinde Burgan Bank'tan 80 bin tl kredi kullandım. Kullanım aşamasında girdiğim cihaz bana ait değildi ve o cihaza sigorta yapılmış. Benim olmayan cihaza sigorta ödemek istemiyorum. Ayrıca, bulunduğum ilde şubesi de yok. Metlife'ı aradım, banka ile görüşme yapma...
08.09.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel kredi kampanyasından yararlanmak istedim. "Yeni ON'lulara Özel %2,99'dan başlayan kredi fırsatını kaçırma! Hemen ON'lu ol." Olduk fakat, ancak banka politikasına uymadığım gerekçesiyle kampanyadan faydalanama...
Merhabalar, tarafınıza bağlı On Dijital Bankacılık Hizmetleri 06.09.2025 tarihinde, saat 14.00'te ön onaylı krediniz var dedi. Müşteri temsilcisini aradım, evet ön onaylı, anında kullanın dedi. İşlemleri yaptım, red verdi. Tekrar müşteri temsilcisi düzeltecek zannettim, tekrar red verdi. 6 aydır KKB...
