Kredi Sigortası Ücretinde Şeffaflık Eksikliği Ve İptal Engeli

11.06.2026 tarihinde On Dijital Bank üzerinden 210.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma sigorta poliçesi tanımlanmış ancak bu sigorta için ne tutar ne de detaylı içerik hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kredi kullanım aşamasında yalnızca taksit miktarı ve toplam geri ödeme tutarını görebildim, sigorta bedelinin ne kadar olduğu konusunda herhangi bir şeffaf bilgi sunulmadı.

Sigorta poliçe numarası 5194**48 olup, poliçe tutarı 15.381,89 TL’dir. Bu tutar, kredi kullanımından sonra karşıma çıkmış ve onayım net bir bilgilendirme olmaksızın alınmış gibi hissetmeme neden olmuştur. Sigorta poliçesini sonradan iptal ettirmek istediğimde hem banka hem de sigorta şirketi ile yaptığım görüşmelerde poliçenin iptal edilemeyeceği, iptal edilse bile kredi taksitlerimin artacağı bilgisi verildi. Bu durum, krediye bağlı zorunlu bir masraf gibi hissettirilmekte ve yüksek tutarlı bir sigorta bedeline fiilen onay vermek zorunda bırakıldığımı düşündürmektedir.

Ayrıca kredi kullanım sonrasında ödeme planı üzerinde değişiklik yapma ve taksit atlatma gibi temel işlemlerin telefon bankacılığı üzerinden yapılamadığını öğrendim ve bu kısıtlar da süreci benim için daha zor hale getirmiştir. Kredi kullanımı sırasında sigorta ücreti konusunda yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması, sonrasında iptal talebimin olumsuz karşılanması ve krediye ilişkin temel işlemleri telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirememem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, krediye bağlı olarak kesilen 5194**48 numaralı sigorta poliçesine ait 15.381,89 TL tutarındaki sigorta ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bilgilendirme eksikliği ile işlem kısıtlarının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.