to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank çağrı merkezini blokelerle ilgili bilgi almak için aradım. Telefona Y**** isimli müşteri temsilcisi çıktı ancak... sorduğum konularda yeterli bilgi veremedi. Bunun üzerine takım lideri ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen takım liderini çağırmayacağını söyledi ve bir süre hatta bekle
18 Şubat tarihinde Odeabank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında eşimi davet ederek müşteri yaptım. Eşimle gör...üntülü görüşme yapıldı, müşteri kaydı tamamlandı ve davet kodu da sistem üzerinden girildi. Kampanya şartlarına göre eşimin Odeabank hesabında 30 gün boyunca en az 100.000 TL bakiy
"Teşekkürler Odeabank"
Odeabank’ın sunduğu çocuklar için Eşit Masallar hikaye kitapları setinden ç...ocuğum yararlansın istiyorum; ancak 3 gündür bu hizmete erişemiyorum. Banka
"Teşekkürler sağ olun"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
19.03.2026 tarihinde Odeabank Nilüfer Bursa Konaklı Mahallesi şubesine hesap açmak için gittim. İşlem sırasında şube müd...ürünün bana karşı tutumu son derece kırıcı ve saygısızdı. Müdür, yüksek sesle ve bağırarak “Ne yapacaksın hesabı, hesabı ne için kullanacaksın? ” gibi ifadelerle konuştu, tüm açık
"Bankadan beni arayan hanımefendi çok net ve çözüm odaklıydı problemi çözmüş ve gerekli açıklamayı net bir şekilde yaptı keşke Odeabank in müşteri temsilcileri de bu kadar bilgili ve çözüm odaklı iletisim kurabilselerdi bir haftada çözülemeyen sorun birkaç saat içinde çözüldü teşekkür ederim. Nakit ödülüm hesaba yattı"
Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden düzenlediği “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına 11 Şubat 2026 tarihinde katılarak ...ablama davet kodumu gönderdim. Ablam aynı gün davet kodunu kullanarak görüntülü görüşme ile müşteri oldu ve yine aynı tarihten itibaren bankanın şartı olan 30 gün boyunca hesabında
"Odeabank kredi kartımdaki 11.727,58 TL fazla bakiyenin hesabıma aktarılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki gün boyunca işlem gerçekleşmedi. Sonunda sorunum çözüldü ve bu durumdan memnun kaldım."
Odeabank kredi kartımda 11.727,58 TL fazla bakiye bulunmaktadır. Bu fazla b...akiyenin hesabıma aktarılması için defalarca kez müşteri hizmetlerini arama
"Türkiye'deki en iyi banka ya böyle bir çalışma yok şikayeti oluşturduğum günün ertesi günü sorunum çözülüyor bu kadar hızlı müşteri odaklı bir banka görmedim göreceğimi de hiç sanmıyorum kendilerine çok teşekkür ediyorum"
2016 yılından beri Odeabank kredi kartı kullanıcısıyım. 2026 Mart ekstreme ...900 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti k
Odeabank mobil bankacılık hesabıma akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmad...an hesabıma erişimimin engellendiğini gördüm. Banka tüm erişimimi kapatmış ve hesabımda yaklaşık 100 bin tl varken mobil bankacılığım tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu
Odeabank’taki hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı ve internet bankacılığı erişimim aniden k...ısıtlandı. Hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini kendi girişimlerimle fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da arama yapılmadı. Müşteri hi
Odeabank’ta uzun süredir kullandığım Oksijen hesap üzerinden, faizler yükseltildiğine dair gelen mesaj üzerine birikimle...rimi bu hesaba aktardım. Ancak 9 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 500,93 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ek
Odeabank’a ait sonu 8369 ile biten Bank o Card kredi kartıma 23.02.2026 tarihinde 1.545,00 TL tutarında yıllık kart ücre...ti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun
"Ücret iade edildi, teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Odeabank müşterisiyim. Hesabımı mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile resmi olara...k açtım ve o günden bu yana hesabımı aktif şekilde kullanmaktayım. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapmakta, arkadaşlarımdan para almakta, faturalarımı ödemekte ve günl
05.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Odeabank hesabıma erişimim “güven...lik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı” uyarısı ile bir anda kısıtland
"Çözüldü"
Odeabank'tan 2014 yılımda kredi çektim 2016 yılında kapattım. Geçen hafta F...indeks'ten riskli detaylı rapor aldım. Raporda 2016 da ki kapattığım kredid
"Sorunla ilgilenip çözdükleri için odeabanka teşekkür ediyorum."
Odeabank’ın Eşit Masallar Projesi kapsamında gönderilen kitaplar için yakla...şık 1 hafta önce Tekirdağ Çerkezköy A**** Ş**** B****** Anaokulu’nda görev
27 Şubat 2026 tarihinde Odeabank’a 2602271005000062 numaralı bildirim ile bir talep oluşturdum. Ancak yaklaşık bir hafta...dır tarafıma sadece “bildiriminiz incelenmeye devam etmektedir” şeklinde aynı otomatik mesaj gönderiliyor, konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmıyor ve sürecin ne zaman sonuçlan
"Uzun uğraş ve bekleme sonunda sorunum çözüldü keşke bu kadar uzamasaydı"
"Teşekkür ederim."
Odeabank mobil bankacılık üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde hesap açtım. Henüz kartım bile elime geçmeden hesabı...mı yalnızca temel ihtiyaçlar için kullandım. Toplamda 10’u bile geçmeyecek sayıda havale/FAST işlemi yaptım, o da sadece yemek ödemeleri ve aileme, çevreme para gönderme amaçlıydı.
2 Mart günü Odeabank internet bankacılığı üzerinden vadesiz gram gümüş hesabımdaki gümüşleri bozdurmak istedim; ancak sa...bahtan mesai bitimine kadar (08.00–18.00) defalarca denememe rağmen sisteme düzgün şekilde erişemedim. Normalde hiçbir giriş sorunu yaşamazken o gün sürekli “teknik bir arıza var,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
