Odeabank’ta Yetkisiz Paladyum Satışı Ve İade Talebi

Odeabank’ı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanan ve ayrıcalıklı Plus müşteri statüsünde olan biriyim. 17 Şubat tarihinde internet şubesine girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdaki paladyumların Odeabank tarafından satıldığını gördüm. Yaklaşık 800 TL değerinde olan paladyumlarım, bugünkü değer artışıyla 1.000 TL’yi geçen bir tutara denk geliyor.

Konu hakkında Odeabank ile görüştüğümde, kredi kartı alırken varlık ekstresi gönderimini fiziki teslimat seçtiğim ve bu nedenle posta ücreti tahsil edildiği, bu tahsilat için de paladyumlarımın satıldığı söylendi. Ancak ben böyle bir fiziki teslimat seçimi yaptığımı kesinlikle hatırlamıyorum, aksi gibi bu seçenek otomatik olarak işaretlenmiş durumda görünüyor. Üstelik iddia edildiği gibi tarafıma herhangi bir varlık ekstresi fiziki olarak hiç teslim edilmedi.

Madem böyle bir ücret tahsil edilecekse, bunu tl hesabımdan çekmek yerine yatırım ürünüm olan paladyumlarımı haberim bile olmadan satmaları son derece kabul edilemez bir uygulamadır. Bu işlemi hesap hareketlerimden fark ettim ve o ana dair ekran görüntülerim de mevcuttur.

Bu nedenle, habersiz şekilde satılan paladyumlarımın aynen iade edilmesini veya bugünkü değerleri üzerinden tl olarak tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm varlıklarımı başka bir bankaya taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu çok güven sarsıcı bir durum.