to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Vadesiz Hesabımda 5.500 TL İzinsiz FAST İşlemleri Ve Cevap Yokluğu
Odeabank’ta İstanbul Kağıthane şubesine bağlı vadesiz hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3 kez fast işlemiyle para çıkışı oldu. İşlemlerin toplam tutarı yaklaşık 5.500 TL civarındadır. İşlem açıklamalarında herhangi bir açıklama yer almamakta, sadece fast gönderimi olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine 07.05.2026 tarihinde ilk iade talebimi, 13.05.2026 tarihinde ise ikinci iade talebimi mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla ilettim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 0002’dir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu fast işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve izinsiz çekilen yaklaşık 5.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
