to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank’taki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “takip edilen alacağın tahsili” adı altında kesintiler yapılmaktadır. 27.02.2026 tarihinde 610 TL, yine aynı tarihte 39,52 TL ve 20.04.2026 tarihinde 44,37 TL olmak üzere hesabımdan toplamda birden fazla kez para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Konu ile ilgili Odeabank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir daha böyle bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen daha sonra tekrar kesinti yapılmıştır. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteri temsilcisinin beyanı ile çelişmektedir.
Bilgim dışında yapılan bu kesintilerin hangi alacak için tahsil edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmadan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, müşteri temsilcisinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle konuyu BDDK’ya resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Odeabank hesabımdan 23.02.2026 tarihinde “takip edilen alacağın tahsili” açıklamasıyla toplam 1.276,68 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, tutarın posta gönderim ücreti olduğu tarafıma belirtildi. Ancak posta yoluyla ekstre gönderimi için ...
14 Ekim tarihinde Odeabank’ta bulunan ve sonu 5351 ile biten hesabımdan “takip edilen alacağın tahsili” adı altında 500₺ tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkınd...
Odeabank’ta hem vadeli hem de vadesiz mevduat hesabım bulunuyor. Bugün vade bitiş günü olmasına rağmen, paramı başka bir bankaya aktarmak istediğimde transfer limitimin düşürüldüğünü fark ettim. Mobil uygulama, şube ve telefon üzerinden işlemi defalarca denedim ve toplamda 10 kez müşteri hizmetlerin...
Odeabank vadesiz hesabımda yaklaşık 29.000 TL param bulunuyor ve bu para ile ödemem gereken ev kiram da bu hesapta. 10.01.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde hesabıma erişimin engellendiğini fark ettim, ancak tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapı...
Yorumlar