to read complaints and reviews, or file yours.
25.05 tarihinde Odeabank Bursa Nilüfer şubesine, blokeli hesaplarımdaki blokeyi kaldırmak ve para çekme işlemi için 300 ...km yol katederek gittim. Şubeye gittiğimde sıra almamam gerektiği, müşteri temsilcisinin yardımcı olacağı söylendi; ancak temsilci bu kez sistem olmadığını belirterek işlem yapamay
Odeabank’taki vadesiz hesabımda 3.000 TL varken, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma girişim engellendi. İnterne...t/mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sistem bana “lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez beni 0212 260 84 4
Odeabank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı” uyarısı alıyoru...m ve 4 gündür mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Hesabımda aktif olarak kullandığım hesap numaram bulunuyor ancak hiçbir şekilde mobil kanaldan giriş yapamıyorum. Bu durum üz
Yaklaşık 20 yıldır Odeabank Access kredi kartı kullanıyorum ve bu süre boyunca kart limitim 12.000 TL olarak sabit tutul...uyor. Bugüne kadar tek bir kere bile geç ödeme yapmadım, ödemelerimi her zaman asgari tutarın üzerinde ve düzenli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 20 yıldır kart limitimin artır
Odeabank ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Bankayı arayarak fake yazısı göndermek istediğimi, ...bunun sisteme konup kaldırılmasının kısa sürede yapılabilecek bir işlem olduğunu, bu nedenle gün içinde işlemin tamamlanmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen fake yazısını g
Odeabank mobil uygulamasını kullanırken özellikle yatırım işlemleri tarafında bazı kullanıcı deneyimi sorunları yaşadım ...ve bunları hem geri bildirim hem de geliştirme önerisi olarak iletmek istiyorum. Altın hesabım üzerinden altın almak istediğimde tutar giriyorum ancak ekranda “satın al” gibi net
Yaklaşık 2018–2025 yılları arasında Odeabank ile çalıştım ve bu süre içinde banka ile yaşadığım deneyim, tamamen kopma n...oktasına gelmeme sebep oldu. Hesap işletimi, kredi kartı işlemleri, müşteri hizmetleri, şube bankacılığı, mobil ve internet bankacılığı ile çağrı merkezi hizmetlerinde defalarca so
"Kart aidatı 2 saat içerisinde kartıma iade edildi. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Odeabank kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde 925 TL tutarında “kart aidatı” ...yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 15 yıldır bankanızın müşterisiyim ve bugüne
31.03.2026 tarihinde saat 10.25 sularında Odeabank mobil uygulaması üzerind...en “müşteri ol” adımını kullanarak başvuru yaptım. Görüntülü görüşme ile tü
Odeabank üzerinden Anaokuluna Eşit Masallar kitapları için yaptığım başvuru...m yaklaşık bir aydır cevapsız bırakılıyor. Başvuru numaram 2602231005000055
26 Mart 2026 tarihinde saat 20.56’da cep telefonuma Odeabank adına aradığını söyleyen ve ekranımda +90 ***********60 ola...rak görünen numaradan bir çağrı aldım. Arayan kişiler, bir okul projesi için yardım topladıklarını söyleyerek nerede, hangi il ve ilçede yaşadığımı sormaya başladılar. Konuşma boyu
Odeabank çağrı merkezini blokelerle ilgili bilgi almak için aradım. Telefona Y**** isimli müşteri temsilcisi çıktı ancak... sorduğum konularda yeterli bilgi veremedi. Bunun üzerine takım lideri ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen takım liderini çağırmayacağını söyledi ve bir süre hatta bekle
"Teşekkürler Odeabank"
Odeabank’ın sunduğu çocuklar için Eşit Masallar hikaye kitapları setinden ç...ocuğum yararlansın istiyorum; ancak 3 gündür bu hizmete erişemiyorum. Banka
"Sorun çok kusa sürede çözüldü"
Odeabank’ın “Eşit Masallar” ücretsiz kitap kampanyasından faydalanmak için ...banka tarafından belirtilen e-posta adresine 20 Mart 2026 tarihinde mail gö
Odeabank mobil bankacılık üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde hesap açtım. Henüz kartım bile elime geçmeden hesabı...mı yalnızca temel ihtiyaçlar için kullandım. Toplamda 10’u bile geçmeyecek sayıda havale/FAST işlemi yaptım, o da sadece yemek ödemeleri ve aileme, çevreme para gönderme amaçlıydı.
Bugün saat 10.00’dan bu yana Odeabank internet şubesine cep telefonumdaki mobil uygulama üzerinden giriş yaparak EFT yap...mak istiyorum; ancak işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Genel olarak Odeabank’ın sitesine ve mobil uygulamasına cep telefonundan girilemediği zamanlar oluyor; zaman zaman şif
Odeabank mobil uygulamasını özellikle yatırım hesabım üzerinden hisse senedi işlemleri için kullandığımda ciddi sorunlar... yaşıyorum. Uygulama işlem esnasında aniden kapanıyor, ekran donuyor ya da tepki vermiyor, bu nedenle işlemleri zamanında gerçekleştiremiyorum. Diğer üç bankanın mobil uygulamaları
Odeabank mobil uygulamasında bugün ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Bankanın yeni müşterisiyim ve bu ikinci giriş ...denememde uygulama giriş ekranında sürekli kasıyor, çok uzun süre bekledikten sonra ancak içeri girebiliyorum. Giriş yaptıktan sonra ise kayıtlı EFT işlemiyle para göndermem gereki
2 Mart 2026 tarihinde Odeabank’ın mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda yaklaşık 3 saat...tir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “işleminiz başarısız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken yaklaşık bir milyon li
"B"
Odeabank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6–7 saattir erişim sağlayam...ıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda yalnızca “erişim sorunu mev
Odeabank mobil bankacılık uygulamasına sabah saat 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sist...em çökmüş gibi davranıyor ve giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen hala mobil bankacılığa erişemiyorum. Bankacılık iş
Odeabank mobil şube uygulaması yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir ...hata mesajı da almadan direkt olarak açılmıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Özellikle bankacılık işlemlerimi mobil şube üzerinden yaptığım için
28.02.2026 tarihinde Odeabank’ta bulunan gümüş hesabımda makas farkı 3 TL civarındayken, gümüş fiyatları yükselişe geçti...ği anda kur açılır açılmaz makas farkının aniden 38 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir gün içinde bu kadar büyük bir artışın neye göre yapıldığını anlayamıyorum ve kendimi açıkça mağd
Odeabank müşterisiyim. 02.03.2026 tarihinde ne mobil uygulama ne de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde hesaplarıma... erişemiyorum. Haftanın ilk günü olması sebebiyle acil olarak ödemeler yapmam gerekirken, sistemlere giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100