to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank’taki vadesiz hesabımda 3.000 TL varken, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma girişim engellendi. İnternet/mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sistem bana “lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı veriyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez beni 0212 260 84 44 numaralı telefona yönlendirdiler. Bu numarayı aradığımda da tekrar diğer numarayı aramam söylendi ve iki numara arasında sürekli yönlendirilip durdum. Sonrasında hesabımın kapatıldığını, hesabımda bulunan paraya ilişkin ise pazartesi günü tekrar aramam gerektiğini söylediler.
Oysa bu 3.000 TL’ye şu anda acil olarak ihtiyacım var ve pazartesiyi bekleyemiyorum. Herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan parama erişimimin engellenmesi, fiilen paramın benden alınmış gibi hissettirmektedir. Hiçbir yazılı veya mantıklı açıklama yapılmadan hem hesabımın kapatılması hem de içinde bulunan 3.000 TL’ye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımda bulunan 3.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden, hangi gerekçe ile yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Odeabank’ta bulunan vadesiz hesabım hiçbir şekilde bana haber verilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 300.000 TL param bulunuyordu ve 2 gündür mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını görüyorum. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde sadece hesabın kapatıldığını söylemekle yeti...
Odeabank mobil bankacılık üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde hesap açtım. Henüz kartım bile elime geçmeden hesabımı yalnızca temel ihtiyaçlar için kullandım. Toplamda 10’u bile geçmeyecek sayıda havale/FAST işlemi yaptım, o da sadece yemek ödemeleri ve aileme, çevreme para gönderme amaçlıydı....
Odeabank’taki hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı ve internet bankacılığı erişimim aniden kısıtlandı. Hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini kendi girişimlerimle fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da arama yapılmadı. Müşteri hi...
Odeabank Mersin şubesindeki vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Uyarı: işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. İnternet bağlantımı değiştirdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemiyle...
Odeabank mobil bankacılık hesabıma akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimimin engellendiğini gördüm. Banka tüm erişimimi kapatmış ve hesabımda yaklaşık 100 bin tl varken mobil bankacılığım tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu ...
Yorumlar