to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Ödeme Çalışmıyor, Odeabank Kredi Kartı Yenilenmesine Rağmen
Odeabank’a ait masrafsız kredi kartımın temassız ödeme özelliği, kart yenileme işlemi yapılmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiç çalışmamaktadır. Kart değişimi yapılmasına rağmen sorunun devam etmesi, tarafıma teslim edilen ve sonu 8178 ile biten kartın gerekli teknik kontroller yapılmadan gönderildiği izlenimini oluşturmaktadır.
Temassız ödemenin günümüzde temel bir bankacılık hizmeti olmasına rağmen bu özelliği kullanamamak, günlük alışverişlerimde ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden olmaktadır. Bu süreçte Odeabank müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım ancak sunulan çözümler sorunu kalıcı olarak gidermedi.
Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları çerçevesinde, sonu 8178 ile biten masrafsız kredi kartımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve temassız ödeme sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Beni arayın lütfen
